Адрес доставки
В корзине пока пусто
Назад
Отзывы о ресторане Васаби
4
Рейтинг складывается из оценок клиентов, скорости доставки и еще множества разных параметров
  • 😖
    Заказали запечённые суши, приехали абсолютно бледные, шапка была на 99 процентов из майонеза, который, видимо, практически не запекали. Заказали все суши разные: с курицей,с угрем, с грибами. Однако по вкусу их было невозможно отличить, поскольку, как я уже написала, начинку составлял практически только майонез. Больше заказывать не будем
    Ролл Кура&Угорь, Набор запеченный S
    Мария
    13 февраля 2021, 21:41
    Мария, благодарим Вас за обратную связь! Мы сожалеем, что не смогли в этот раз порадовать Вас качеством нашей продукции! Мы прилагаем все усилия для того, чтобы совершенствовать наши методы, скорость доставки, а также качество приготовления каждой позиции из нашего меню! Данные нюансы мы зафиксировали, чтобы при Ваших следующих заказах только радовать Вас любимыми блюдами из нашего меню!
    Васаби
  • 😖
    Запеченные суши есть невозможно, грибов шитаки нет.
    Ролл сливочный тунец 185 г, Набор запеченный s 816 г, Ролл с шиитаке 230 г
    Яна
    16 января 2021, 19:17
    Яна, спасибо, что обратили на это наше внимание. Все блюда готовятся строго по ТТК, повара внимательно следят за качеством и технологией приготовления блюд. Безусловно, подобное отступление от стандартов недопустимо для нас, и мы уже провели работу с ответственным сотрудником. Надеемся исправить впечатление на положительное в новом заказе!
    Васаби
  • 😖
    Очень долго готовится заказ, не укладывается во время.
    Набор запеченный s 816 г
    Юлия
    4 января 2021, 18:03
    Юлия, нам очень жаль, что Вам пришлось ждать курьера дольше, чем обычно. Мы поработали над этим и постараемся доставить Ваши блюда как можно скорее в новом заказе!
    Васаби
  • 😖
    Заказ ехал 3,5 часа. Набор запеченый приехал не тот что в заказе и бесвкусный (рис с майонезом) ; вок в масле как макароны в супе.
    Набор запеченный s 816 г, Кимчи 280 г, Удон с морепродуктами 290 г
    Ксения
    19 декабря 2020, 22:34
    Ксения, благодарим Вас за обратную связь! Мы сожалеем, что не смогли в этот раз порадовать Вас качеством нашей продукции! Мы прилагаем все усилия для того, чтобы совершенствовать наши методы, скорость доставки, а также качество приготовления каждой позиции из нашего меню! Данные нюансы мы зафиксировали, чтобы при Ваших следующих заказах только радовать Вас любимыми блюдами из нашего меню!
    Васаби
  • 😖
    Заказ приехал холодный спустя 2 часа. Остались разочарованными.
    1 кг роллов 1067 г
    Ольга
    12 декабря 2020, 6:28
    Ольга, спасибо за обратную связь! Сожалеем, что не вся наша продукция оказалась Вам по душе! Надеемся, что при следующем заказе сможем исправить ситуацию и реабилитироваться в Ваших глазах! Будем ждать новых заказов.
    Васаби
  • 😖
    не положили ложку для супа, не положили вилку для пасты, и не положили соевый соус и имбирь к роллам
    Кимчи 280 г, Ролл креветка&бекон 265 г, Ролл лосось&креветка 210 г, Удон с морепродуктами 290 г
    Сергей
    25 ноября 2020, 17:14
    Сергей, спасибо за отзыв. Наши повара всегда следят за комплектацией заказа, поэтому для нас эта ситуация абсолютно не типична. Мы передали Ваш отзыв на кухню для исправления недочетов в дальнейшем. Будем ждать Ваших новых заказов!
    Васаби
  • 😖
    Еда пришла холодной , если мясо ещё хотя бы немного тёплое , то рис прям ледяной
    Тори терияки 220 г, Вок с курицей и соусом терияки 280 г
    Александр
    22 ноября 2020, 13:59
    Александр, конечно же, блюда должны быть горячими, чтобы Вы могли оценить по достоинству их вкус. Для нас очень важно разобраться в ситуации, чтобы такого более не повторилось. Спасибо за обратную связь, Вы помогаете нам стать лучше!
    Васаби
  • 😖
    Привезли по времени нормально, но контейнер с роллами промят, роллы тоже помяты.
    Морс из клюквы 1000 мл, Ролл лосось&креветка 210 г, Вок с лососем 310 г, Вок с курицей и соусом терияки 280 г
    Николай
    12 ноября 2020, 19:21
    Николай, очень жаль, что доставленные блюда имели нетоварный вид. Мы провели работу с ответственными сотрудниками. Ждем нового заказа, чтобы исправить впечатление!
    Васаби
  • 😖
    Курьер сунул пакет и убежал!!!! Чек не отдал!!!Заказ собран неправильно и не аккуратно!!!! Мы в ужасе и не знаем куда это теперь девать!!!! Просим вернуть деньги!!!!
    Сет темпура 705 г, Ролл креветка&бекон 265 г
    Екатерина
    3 ноября 2020, 20:13
    Екатерина, мы приносим свои извинения за невнимательность нашего сотрудника, с ним уже проведена работа. Следующий заказ порадует Вас не только вкусом и качеством блюд, но и комплектацией!
    Васаби
  • 😖
    Курьер был без маски и перчаток. Роллы были холодные.
    Набор запеченный s 816 г, Вок с лососем 310 г
    Алексей
    1 ноября 2020, 19:21
    Алексей, очень жаль, что мы подвели Вас с температурой блюд в этом заказе. Для того, чтобы Вы в полной мере смогли оценитиь вкус любимых блюд, они должны быть горячими, в следующем заказе так и будет. Ждем возможности порадовать Вас качественным сервисом!
    Васаби
  • 😊
    При заказе набора ролл, положили 1 пару палочек. Понравилось то, что соус, васаби и имбирь в индивидуальных упаковках. Роллы на 4-ку приготовлены
    1 кг роллов 1067 г, Мисо 272 г
    Олеся
    27 октября 2020, 21:27
  • 😖
    Ужасная клиентоориентированность ресторана. Вместо 1,5 часов заказ доставили через 3 часа. Ресторан Васаби после звонка им перестал брать трубки. Когда все таки удалось связаться, администратор ничего сказать не может по поводу задержки, ссылается на Деливери. Но Деливери постоянно вели координацию с нами, а администратор ресторана, просто не брал трубки и не обладал никакой информацией. Итог вечер испорчен, на жалобу отправленную на сайт ресторана не было никакой реакции.
    Набор роллов м 1029 г
    Мария
    20 октября 2020, 19:21
    Мария, благодарим Вас за то, что нашли время поделиться информацией о работе нашей курьерской службы! Это помогает нам стать лучше, чтобы в дальнейшем только радовать Вас качеством нашей доставки! Будем ждать новых заказов.
    Васаби
  • 😖
    Долгая доставка, заказ собран как будто что схватили, кинули и отправили ( на 2 персон в комплекте собрали: 2 соевый соус 7 васаби 6 имбиря 0 палочки для еды.) Ну и теперь о ролах. Заказали сет за 1150, внешний вид был как будто их при Царе ещё заморозили, а тут " О! Их заказали!!! Наконец-то мы их продадим! УРА!" но внешний вид пол беды, АБСАЛЮТНО БЕЗВКУСНЫЕ РОЛЛЫ (хотя чего я хотел за столько лет в морозилке). Подводя итоги, оценка: 1 из 100. Удачи вам ребята в дальнейших заказах!!!!
    Набор роллов м 1029 г
    Николай
    18 октября 2020, 9:25
    Николай, благодарим Вас за обратную связь! Мы сожалеем, что не смогли в этот раз порадовать Вас качеством нашей продукции! Мы прилагаем все усилия для того, чтобы совершенствовать наши методы, скорость доставки, а также качество приготовления каждой позиции из нашего меню! Данные нюансы мы зафиксировали, чтобы при Ваших следующих заказах только радовать Вас любимыми блюдами из нашего меню!
    Васаби
  • 😖
    заказали в 20:50 - в 22:50 его доставили, звонила в службу деливери, сказали что сообщат им и должны перезвонить, в итоге пока сама не нашла номер и не позвонила, никто бы так по ходу и не привез заказ! с момента того как я дозвонилась в само кафе, хоть девушка и сказала что извините что так долго, и не стоит отменять заказ! в подарок типо еще роллы будут! ничего подобного, и даже то что пришло не соответствовало картинке!!! в общем ужасно не довольны!! и в преть буду читать отзывы, т. к не одного положительного я не нашла!!
    Набор роллов s 609 г
    Виктория
    17 октября 2020, 0:43
    Виктория, благодарим Вас за то, что нашли время поделиться информацией о работе нашей курьерской службы! Это помогает нам стать лучше, чтобы в дальнейшем только радовать Вас качеством нашей доставки! Будем ждать новых заказов.
    Васаби
  • 😖
    ФУ!!! Никогда больше не закажу у них! Доставка 2 часа, дозвониться нереально, не вкусно!
    1 кг роллов 1067 г
    Наталья
    10 октября 2020, 8:10
    Наталья, нам очень жаль, что Вам пришлось ждать курьера дольше, чем обычно. Мы поработали над этим и постараемся доставить Ваши блюда как можно скорее в новом заказе!
    Васаби
  • 😖
    роллы не горячие были не первой свежести, от них пахло чем-то тухлым, невозможно было это есть... на цвет рыба была, как будто недельной давности ...
    1 кг роллов 1067 г
    Наталья
    30 сентября 2020, 19:16
    Наталья, спасибо, что сообщили нам о проблемах на кухне, это действительно недопустимо. Сейчас ситуация находится под контролем нашего шеф-повара. Надеемся на шанс порадовать Вас вкусными блюдами в новом заказе!
    Васаби
  • 😊
    Ужас просто сказали доставят в 14:20 а щас уже 14:36 и до сих пор не доставили УЖАС.
    Набор роллов м 1029 г
    Бог
    13 сентября 2020, 14:35
  • 😖
    Доставка была больше 2х часов, рыба в роллах настолько соленая, что даже я, большой любитель соли, не могла ее есть, причём во всех она была такая! Перепутали суши, даже вид совершенно другой и наполнение. В общем, очень были расстроены.
    Острый лосось 2шт 68 г, Ролл тартар с тунцом 245 г, Саке маки 100 г
    Рэма
    6 сентября 2020, 13:20
    Рэма, благодарим Вас за обратную связь! Нам очень жаль, что не смогли оставить у Вас после нашей доставки позитивных впечатлений! Надеемся, что в дальнейшем сможем реабилитироваться для Вас, чтобы радовать Вас и далее любимыми блюдами из нашего меню!
    Васаби
  • 😖
    ужасное качество продукции, очень разочаровался ((
    Ролл с мидиями 240 г, Филадельфия с огурцом 240 г, Удон с говядиной 330 г
    Даниил
    27 августа 2020, 22:05
    Даниил, спасибо за обратную связь! Сожалеем, что не вся наша продукция оказалась Вам по душе! Надеемся, что при следующем заказе сможем исправить ситуацию, и реабилитироваться для Вас!
    Васаби
  • 😊
    К заказу претензий нет, всё вкусное и свежее. Но вот доставка с опозданием на час очень расстроила. От курьера ни извинений ничего. Очень жаль.
    Комбо набор м 840 г
    Елена
    26 августа 2020, 17:59
Сделайте заказ, чтобы оценить ресторан