Добрый день, Мария. Вчера Ваш запрос был сразу же передан в обработку после получения его от контактного центра Деливери Клаб. Сборка всех заказов всегда происходит с несколькими этапами контроля и вероятность ошибки минимизирована. Наш ресторан дополнительно доставил Вам требуемые позиции и даже привёз дополнительное блюдо в качестве извинения за сложившуюся ситуацию, поэтому нас несколько удивляют Ваши слова об обмане. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов.

Анна, нам жаль, что возникла такая ситуация! Нам удивительно, что приборов в вашем заказе не оказалось, т.к сборка происходит под видео контролем, и не положить приборы наши сотрудники не могли. Мы обязательно разберёмся с этой ситуацией. К сожалению, нестабильная ситуация на дорогах не всегда даёт возможность приехать к клиенту так быстро, как мы этого хотим. Приборы мы привезли сразу, как только смогли, учитывая дорожную ситуацию. Смс с промокодом на скидку в качестве извинения было направлено вам ещё вчера, но, если вы его не получили, мы дополнительно его продублируем в новом сообщении. Благодарим за обращение! Ваш отзыв поможет нам усовершенствовать наш сервис и избавиться от «слабых» мест. Всегда рады видеть вас в числе наших клиентов!