Потому что приложение не оповещает о заказе, если экран телефона не горит. То есть оно должно быть открыто, все время, это очень неудобно, сделайте что-нибудь уважаемый Деливери 🙏. Получается что мы принимаем заказы только по звонку оператора, который может позвонить и через полчаса после заказа. Сами переживаем очень из-за этого. Готовим и отправляем в течение часа, в зависимости от загрузки на момент заказа. Не используем у себя на кухне полуфабрикаты, все готовим сами, поэтому не быстр, но наша еда живая и для здоровья. 🙌🏽💚