Николай, здравствуйте! Мы постарались как можно оперативнее предпринять меры для максимально благоприятного урегулирования ситуации в случае с данным заказом, приносим извинения за неудобства, мы уже провели серьёзную работу с кухней и усилили меры предосторожности от подобных казусов, Со своей стороны хотели бы отметить то, что фритюрное масло мы меняем несколько раз за смену и заботимся о том, чтобы у нас на кухне были только свежие продукты Единственное, что можем ответить касательно казуса с волосом в вашем заказе, это то, что на нашей кухне не работает ни одного сотрудника со светлыми волосами, в чем может удостовериться любой желающий...