Евгения, благодарим что выбрали наш ресторан, приносим свои извинения, если какие-то роллы при доставке курьера развалились.

Дмитрий благодарим, что остаетесь нашим постоянным клиентом, к сожалению, да, иногда у угря попадаются хрящи, с поварами проведем беседу, впредь будут еще внимательнее.

Благодарим Дмитрий за оставленный отзыв, будем ждать от Вас еще заказов)

Благодарим Вас, что пошли нам на встречу и забрали заказ сами, так как праздник и плохие дорожные условия, служба доставки из 10ти курьеров не справились со своевременной доставкой, взамен этого мы вам подарили наш самый лучший премиум ролл - Филадельфию, и вы забрали пиццу прям с печки). Будем надеяться, что Вы не сильно огорчились и закажете у нас еще.

Иван приносим свои извинения, что не разглядели посторонний предмет в блюде, мы используем для пиццы натуральный фермерский сыр, фермеры для хранения сыров используют тканьевые мешки, видимо нитка попала в сыр оттуда.

Дмитрий приносим свои извинения, в пути к вам у курьера произошел инцидент и пришлось нам выезжать к нему и забирать ваш заказ. мы на днях с вами согласуем время и доставим ваш заказ по новой.

Жейнат, возможно вы пробуете японские блюда впервые, поэтому может вам не понравились, но роллы где есть охлажденная семга из Атлантики, или жаренный угорь, сливочный сыр фирмы Хохланд, не могут быть не вкусными. Ждем от вас обратного звонка с подробным отзывом, что конкретно не понравилось.

Дмитрий, в вашем случае в сервировку входя только бамбуковые палочки, что в них может быть отвратительного!? они в индивидуальной упаковке! Если рис переварится, из него не получится слепить суши-роллов. Васаби и соус покупаем самые лучшие из которых поступает на российский рынок.

Владимир благодарим, что выбрали наш ресторан, что касается ланч-боксов из вспененного полистирола, они хорошо держат температуру так как часть вашего заказа были запеченные роллы, приборы и салфетки в упаковке это хорошее предложение, поинтересуемся у поставщика. Что касается роллов, в описаниях к блюдам указаны, что туда идет Филадельфия Лайт, то есть рыба только сверху. Если хотите чтобы рыбы было побольше, вы могли бы другие роллы или сеты рассмотреть, выбор у нас очень большой. Соответственно и конечная стоимость была бы соответствующая. За ту стоимость которую вы потратили, вы получили почти 2,5кг роллов, суп и в подарок Пиццу Маргариту. Все высшего качества и с разнообразными ингредиентами.

Алексей, спасибо за оставленный отзыв, имбирь, васаби и соевый соус мы импортируем тоннами), мы на этом не экономим, на данный сет положено 2 комплекта бесплатно, и вы один комплект дополнительно заказали, и получили в итоге 3 комплекта. Если вы любитель имбиря, могли бы в комментариях указать, мы бы еще больше положили бы). По рецептуре ингредиенты роллов не солятся, так как при употреблении их обмакивают в соевый соус. Что касается не аккуратности, да, не исключаем, так как заказов очень много, и поварам в таких условия ставятся задача ускорится, и в спешке они могли нарезать роллы не ровно, но это не сказывается на качестве и свежести продукции, так как проходимость высокая и соответственно продукты свежайшие. Будем надеяться на ваше понимание и ждем от вас еще заказов.