Здравствуйте, Артем. В нашем меню мы используем Краснодарский рис, а не отвратный. Он всегда получается мягким и рассыпчатым, какой и присущ блюдам азиатской кухни. Так как мы работаем на доставку, то бургеры не доезжают обжигающе горячими, но мы стараемся с помощью упаковки сохранить нужную температуру блюда. Хотя, по правде говоря, в заведениях, где бургер можно съесть сразу, его также не подают с пылу-жару. Но сырая курица в блюде исключена на 150%! Если ещё возможно, пришлите нам, пожалуйста, фото описанного вами.

Добрый вечер. Да, в связи с трудной дорожной ситуацией и большим количеством заказов в праздничный день, действительно могли быть задержки, о которых мы заранее предупреждали. Бедусловно, и внешний вид, и вкус блюд мы всегда стараемся сохранить на высоте, и для этого используем специализированную упаковку и плотные устойчивые термосумки. В данной ситуации мы обязательно разберёмся, с курьером будет ещё раз проведена беседа. И для того чтобы сгладить ситуацию мы хотим приготовить для вас несколько подарочных блюд при вашем следующем заказе. Просто укажите об этом в комментариях --

Добрый день. Спасибо 😊

Здравствуйте, Евгений. Нам было бы очень важно уточнить, что на ваш взгляд является роллами среднего уровня или выше. Мы используем для приготовления наших блюд только свежие продукты, правильно подготовленные полуфабрикаты и опыт наших поваров. Таким образом, мы доставляем вам вкусную и качественную еду. Цены на роллы, в частности на «Филадельфию» из вашего заказа, установлены средние по сайту. К сожалению, устанавливать цены ниже не представляется возможным в наше время. Супы у нас действительно вкусные, 😊 Помимо них у нас также можно заказывать ВОКи, закуски и блюда на гриле.

Здравствуйте, Владимир. Спасибо за ваш отзыв. Как правило, в ресторанах доставки соевый соус, имбирь и васаби действительно представлены в меню отдельными позициями. Поэтому и мы сохранили эту практику) Комментарий относительно стейка мы обязательно передадим на кухню, чтобы повара ещё раз проверили и отработали чёткий баланс специй 👌🏻

Здравствуйте, Владимир. Мы действительно не положили вам Соевый соус, потому что его не было в вашем заказе 😊 все добавки к роллам представлены в нашем меню отдельными позициями

Добрый день, Максим. Ваш заказ действительно задержался по причине высокой нагрузки в ресторане, о чём мы вас предупредили заранее. Но произошло не на час, а на 30 минут, т.к. доставить заказ по таймеру мы должны были в 16:10, а передали мы вам его в 16:40. Да, это неприятная задержка, но, к сожалению, иногда такое случается из-за большого количества заказов и трудной ситуации на дороге. Но всё же, с учётом приготовления горячих блюд и доставки в отдалённый район города, мы затратили всего 1 час 50 минут. В трафике нашего города это является неплохим результатом. Но мы обязательно будем работать над тем, чтобы улучшить его) Закрывать заказ у нас и вовсе нет возможности. Мы только можем отметить, что ваш заказ находится у курьера. Соус барбекю мы готовим сами с добавлением овощей и специй, но кетчуп, конечно же, является его неотъемлемой частью. Как и карамелизованный сахар, из-за которого бургер мог показаться вам сладким. Несмотря на то, что этот Бургер является одной из топовых позиций нашего меню, рекомендуем вам в следующий раз попробовать бургеры с другими наполнителями. Котлеты в Бургер мы, кстати, не используем. Мы готовим куриные стрипсы в хрустящей панировке из маринованного куриного филе. О недостатках в их вкусе слышим тоже впервые) Что касается остроты вока, лучше всегда начинать с малого. Вторая степень остроты это действительно очень остро. Собственно, она так и называется «очень остро». Если же вы всё таки хотите попробовать «поиграть» с остротой, но до конца не уверены, вы можете оставить комментарий и попросить положить острый соус отдельно.