Здравствуйте Шамиль! Благодарим Вас за обращение. Для нас очень важен Ваш отзыв. Мы пристально следим за качеством приготовления блюд и хотим заверить Вас, что все блюда из нашего меню готовятся в строгом соответствии с технологической картой. Тем не менее, данная информация обязательно будет передана, как руководству кафе, так и шеф-повару. Мы ценим Ваше внимание и постараемся быть лучше! С уважением, Ваша Якитория.

Здравствуйте, Асель! В первую очередь, от лица нашей компании приносим искренние извинения и благодарим Вас за внимание и оставленный отзыв. Учитывая характер жалобы, хотели бы Вас проинформировать, что, в подобных случаях, мы готовы произвести замену блюд ненадлежащего качества в кратчайшее время (по регламенту замена производится в течение 30 минут, при условии сохранности блюда хотя бы наполовину). Тем не менее, данная информация уже передана как руководству кафе, так и шеф-повару. С уважением, Ваша Якитория.

Здравствуйте, Кирилл! Благодарим Вас за обращение. Мы уточнили историю Вашего заказа и хотели бы пояснить, что заказ был оформлен Вами самостоятельно и поступил к нам с указанием количества приборов на 0 персон. В кафе, при этом, заказ был перенаправлен автоматически, без какого бы то ни было участия нашего оператора. Искренне надеемся, что смогли внести ясность в сложившуюся ситуацию. С уважением, Якитория

Здравствуйте Сергей! В первую очередь, приносим Вам искренние извинения от лица компании. Для нас очень важен Ваш отзыв. Мы пристально следим за качеством приготовления блюд и хотим заверить Вас, что все блюда из нашего меню готовятся в строгом соответствии с технологической картой. Хотели бы пояснить, что соевый соус, васаби и имбирь рассчитываются порционно, исходя из того, сколько Вы заказали холодных роллов, суши или гунканов. В частности, на порцию роллов прилагается 20гр. соевого соуса, 3гр. васаби и 10гр. имбиря, на одну штучку суши или гунканов - 5гр. соевого соуса, 1гр. васаби и 5гр. имбиря. Данная разграмовка установлена в соответствии с технологией приготовления. Однако, при необходимости, Вы всегда можете заказать указанные приправы дополнительно. Искренне надеемся, что смогли внести ясность в данный вопрос. С уважением, Ваша Якитория.

Здравствуйте, Татьяна! От лица компании благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваше замечание обязательно будет учтено и передано руководству. Мы ценим Ваше внимание и постараемся быть лучше! С уважением, Якитория.

Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ценим Ваше внимание и постараемся быть еще лучше! С уважением, Ваша Якитория.

Здравствуйте, Игорь! В первую очередь, от лица компании приносим Вам искренние извинения. Для нас очень важен Ваш отзыв о работе нашей службы, но, согласно установленным правилам в нашей компании, жалобы на качество заказа рассматриваются по факту исполнения заказа. В частности, мы всегда готовы произвести замену блюд ненадлежащего качества в кратчайшее время (по регламенту замена производится в течение 30 мин., при условии сохранности блюда хотя бы наполовину). Тем не менее, Ваши замечания обязательно будут переданы руководству. Мы ценим Ваше внимание и постараемся быть лучше. С уважением, Якитория