Адрес доставки
В корзине пока пусто
Назад
Отзывы о ресторане Якитория
4,5
Рейтинг складывается из оценок клиентов, скорости доставки и еще множества разных параметров
  • 😊
    В очередной раз убеждаюсь, что Якитория - ПУШКА! Вкусно до безумия, причём делают своё качество во всех городах одинаково! Молодцы! И быстрая доставка! Упаковка и подача 👌👍❤️👍👍👍нет ни у кого такого! P.S.: а шляпа частников достала! Не экономьте!
    Росу драгон маки 6 шт 222 г, Янагава набэ 300 г, Red Драгон 8 шт 210 г, Бали маки 7 шт 210 г, Кайсэн маки агэ 6 шт 170 г, Персона грата 4 шт 207 г
    Андрей
    2 августа 2021, 21:00
  • 😊
    Вкусный тартар!
    Калифорния 8 шт 205 г, Калифорния 37 г, Сякэ 28 г, Спайси сякэ 30 г, Royal roll 4 шт 160 г, Тартар из тунца 196 г, Spring роллы с уткой по-пекински 3 шт 191 г, Унаги 26 г
    Артем
    2 августа 2021, 20:54
  • 😊
    спасибо всё супер
    Осака маки 6шт 210 г, Киото рору 8 шт 195 г, Сякэ рору 6 шт 105 г, Тэкка 6 шт 105 г, Унаги рору 6 шт 105 г, Лапша по-сингапурски 300 г, Соус Тартар 30 г
    Александр
    2 августа 2021, 20:48
  • 😖
    Самые отвратительные роллы которые я когда либо ела. Переваренный рис в жареном кляре. Ни намёка на присутствие рыбы в роллах. Все выбросили, варим пельмени. P.S. Гречневая лапша норм.
    Темпура-сет 21 шт 760 г, Тори ясай соба 300 г, Spring роллы с уткой по-пекински 3 шт 191 г, Сок апельсиновый свежевыжатый 500 мл
    Наталья
    2 августа 2021, 20:26
    Здравствуйте Наталья! В первую очередь, от лица нашей компании приносим искренние извинения и благодарим Вас за внимание и оставленный отзыв. Учитывая характер жалобы, хотели бы Вас проинформировать, что, в подобных случаях, мы всегда готовы произвести замену блюд ненадлежащего качества в кратчайшее время, при условии сохранности блюда не менее 50%, чтобы у ресторана была возможность объективно разобраться в ситуации. Более подробно с правилами работы по претензиям можно ознакомиться в п.6 Пользовательского соглашения на нашем сайте или в приложении. Тем не менее, мы благодарим Вас за оставленный отзыв, все Ваши замечания будут учтены и в обязательном порядке переданы, как руководству ресторана, так и шеф-повару. Мы ценим Ваше внимание и постараемся быть лучше! С Уважением, Якитория.
    Якитория
  • 😖
    Отвратительный рис , перевранный просто каша! За 500₽ за роллы в виде ваши это очень много! Верните деньги! За роллы из заказа!
    Росу драгон маки 6 шт 222 г, Осака маки 6шт 210 г, Royal roll 4 шт 160 г, Том ям набэ 280/50 г, Лапша по-сингапурски 300 г, Морс Клюквенный 500 мл
    Оксана
    2 августа 2021, 19:42
    Здравствуйте Оксана! В первую очередь, от лица нашей компании приносим искренние извинения и благодарим Вас за внимание и оставленный отзыв. Учитывая характер жалобы, хотели бы Вас проинформировать, что, в подобных случаях, мы всегда готовы произвести, как замену блюда ненадлежащего качества в кратчайшее время (при условии сохранности блюда не менее 50%), так и возврат денежных средств (при условии сохранности блюда не менее 90%), чтобы у ресторана была возможность объективно разобраться в ситуации. Однако, насколько мы поняли со слов Артема, с которым мы общались по данной претензии, роллы не сохранились. Тем не менее, мы благодарим Вас за оставленный отзыв, все Ваши замечания будут учтены и в обязательном порядке переданы, как руководству ресторана, так и шеф-повару. Мы ценим Ваше внимание и постараемся быть лучше! С Уважением, Якитория.
    Якитория
  • 😖
    Сделала заказ тех же блюд,что и всегда заказываю. Рис с сыром и лососем горький. Повторюсь,что заказываю это блюдо очень часто и сейчас вкус очень Отличается.
    Муки эби 30 г, Осака маки 6шт 210 г, Сякэ тиизу синоби яки 240 г
    Юлия
    2 августа 2021, 18:22
    Здравствуйте Юлия! В первую очередь, приносим Вам искренние извинения от лица компании. Для нас очень важен Ваш отзыв. Мы пристально следим за качеством приготовления блюд и хотим заверить Вас, что все блюда из нашего меню готовятся в строгом соответствии с технологической картой. В связи с Вашим обращением, мы проведем все необходимые проверки на предмет соответствия указанных блюд установленным стандартам, а также приложим все усилия, чтобы впредь не доставлять Вам подобных разочарований. Мы ценим Ваше внимание и постараемся быть лучше! С Уважением, Якитория.
    Якитория
  • 😖
    Не было приборов. Никаких вилок, ножей, как будто оно и не надо вовсе. Еда вкусная.
    Стейк из лосося 280 г, Сякэ нюси удон 300 г, Мечта героя 190 г
    Татьяна
    2 августа 2021, 14:44
  • 😖
    Роллы вкусные, но на три порции роллов положить один набор имбирь+васаби это что за экономия такая, неприятно
    Сасими-салат 150 г, Осака маки 6шт 210 г, Сякэ рору 6 шт 105 г, Филадельфия 8 шт 210 г
    Арина
    2 августа 2021, 2:14
    Здравствуйте, Арина! От лица нашей компании благодарим Вас за внимание и оставленный отзыв. Комментируя данную ситуацию, хотели бы пояснить, что соевый соус, васаби и имбирь рассчитываются порционно, исходя из того, сколько Вы заказали холодных роллов, суши или гунканов. В частности, на порцию роллов прилагается 20гр. соевого соуса, 3гр. васаби и 10гр. имбиря, на одну штучку суши или гунканов - 5гр. соевого соуса, 1гр. васаби и 5гр. имбиря. Данная разграмовка установлена в соответствии с технологией приготовления. Однако, при необходимости, Вы всегда можете заказать указанные приправы дополнительно. Искренне надеемся, что смогли внести ясность в данный вопрос. С уважением, Ваша Якитория.
    Якитория
  • 😖
    Филадельфия воняла рыбой сильно. Суши были разгромлены от неправильной доставки
    Осака маки 6шт 210 г, Спайси унаги 30 г, Унаги рору 6 шт 105 г, Тамаго 29 г, Унаги 26 г
    Гузель
    1 августа 2021, 22:06
    Здравствуйте, Гузель! В первую очередь, от лица компании приносим Вам искренние извинения. Мы пристально следим за качеством приготовления блюд, поэтому нам крайне важно было разобраться в ситуации, которая описана в письме. К сожалению, мы не смогли связаться с Вами по указанному в обращении телефону для некоторых уточнений и оперативного решения данного вопроса. В частности, мы всегда готовы произвести замену блюд ненадлежащего качества по факту исполнения заказа в кратчайшее время (по регламенту замена производится в течение 30 мин., при условии сохранности блюда хотя бы наполовину). Тем не менее, данная информация обязательно будет передана, как руководству кафе, так и шеф-повару. Мы приложим все усилия, чтобы впредь не доставлять Вам подобных разочарований. Искренне надеемся на Ваше понимание. С уважением, Ваша Якитория.
    Якитория
  • 😊
    Как обычно все на высоте !Спасибо Якитория!
    О рицу маки 6 шт 220 г, Сакраменто маки 8 шт 220 г, Конраку тама 145 г, Кайсэн маки агэ 6 шт 170 г
    Юлиана
    1 августа 2021, 20:01
  • 😖
    Все было вкусно, но не доставили нужное количество приборов
    Сет с угрем 29 шт 728 г
    Влад
    1 августа 2021, 19:08
  • 😖
    Привезли набор приборов на одну персону, заказывали на 4 человек Суши сет приехал холодный, заказывали горячий!
    Гриль-сет 28 шт 748 г, Хом бао 45 г, Стеклянная лапша с морепродуктами 307 г, Тартар из тунца 196 г
    Анастасия
    1 августа 2021, 18:43
    Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Комментируя данную ситуацию, хотели бы пояснить, что «Гриль-сет» в нашем меню не позиционируется как горячее блюдо. Учитывая, в соответствие с технологией приготовления, минимальную термообработку роллов и гунканов в данном сете (ровно настолько, чтобы расплавился сыр в топпингах), подать его теплым возможно только в кафе. При доставке по адресу, к сожалению, сет остывает достаточно быстро. К горячим сетам, в свою очередь, в нашем меню относится другое блюдо – «Темпура-сет». Также мы уточнили историю Вашего заказа и хотели бы пояснить, что заказ был оформлен Вами самостоятельно и поступил к нам с указанием количества приборов на 1 персону. В кафе, при этом, заказ был перенаправлен автоматически, без какого бы то ни было участия нашего оператора. Дело в том, что система по умолчанию выставляет количество приборов именно на 1 персону, но, в процессе оформления заказа, в поле "Кол-во персон" (на странице «Оформление заказа»), всегда есть возможность указать необходимое количество приборов. Искренне надеемся, что смогли внести ясность в сложившуюся ситуацию. С уважением, Ваша Якитория.
    Якитория
  • 😖
    На 4 порции роллов положили 1 имбирь и 1 вассаби, это нормально? Рыба с небольшим душком в роллах с лососем
    Росу драгон маки 6 шт 222 г, Калифорния 8 шт 205 г, Драгон рору 7 шт 205 г, Тори пирикара агэ 175 г, О рицу маки 6 шт 220 г, Тартар из тунца 196 г
    Илья
    1 августа 2021, 18:06
    Здравствуйте, Илья! Благодарим Вас за обращение. Для нас очень важен Ваш отзыв. К сожалению, мы не смогли связаться с Вами по номеру телефона, указанному в обращении, для некоторых уточнений и решения данного вопроса. Мы пристально следим за качеством приготовления блюд и хотим заверить Вас, что все блюда из нашего меню готовятся в строгом соответствии с технологической картой. Тем не менее, данная информация обязательно будет передана, как руководству кафе, так и шеф-повару. Также хотели бы пояснить, что соевый соус, васаби и имбирь рассчитываются не по количеству персон, а порционно, исходя из того, сколько Вы заказали холодных роллов, суши или гунканов. В частности, на порцию роллов прилагается 20гр. соевого соуса, 3гр. васаби и 10гр. имбиря, на одну штучку суши или гунканов - 5гр. соевого соуса, 1гр. васаби и 5гр. имбиря. Данная разграммовка установлена в соответствии с технологией приготовления. Однако, при необходимости, Вы всегда можете заказать указанные приправы дополнительно. Искренне надеемся, что смогли внести ясность в данный вопрос. С уважением, Ваша Якитория.
    Якитория
  • 😖
    Не положили соевый соус и имбирь
    Осака маки 6шт 210 г, Том ям набэ 280/50 г
    Никита
    1 августа 2021, 18:02
    Здравствуйте, Никита! Благодарим Вас за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не смогли связаться с Вами по номеру телефона, указанному в обращении, для некоторых уточнений и решения данного вопроса. Учитывая сложившуюся ситуацию с Вашим заказом, мы хотели бы принести извинения за случившееся. Все Ваши замечания уже доведены до сведения руководства кафе. Мы приложим все усилия, чтобы впредь не доставлять Вам таких разочарований и, также, соевый соус и имбирь будут доставлены со следующим заказом. Мы ценим Ваше внимание и постараемся быть лучше! С Уважением, Ваша Якитория
    Якитория
  • 😖
    Заказ пришёл холодный, и помяты упаковки с десертом нарушен внешний вид!
    БЕНТО №4 410 г, БЕНТО №3 415 г, Бенто с бургером 355 г, Fruit Cake 166 г, Spring роллы с уткой по-пекински 3 шт 191 г, Суникадзу кэки 101 г, Картофель фри Бельгийский 180 г
    Пилипчук Евгений
    1 августа 2021, 17:57
    Здравствуйте, Евгений! В первую очередь, от лица компании приносим Вам искренние извинения. Мы пристально следим за качеством приготовления блюд, поэтому нам крайне важно было разобраться в ситуации, которая описана в письме. К сожалению, мы не смогли связаться с Вами по указанному в обращении телефону для некоторых уточнений и оперативного решения данного вопроса. В частности, мы всегда готовы произвести замену блюд ненадлежащего качества по факту исполнения заказа (при условии сохранности блюда хотя бы наполовину). Тем не менее, данная информация обязательно будет передана, как руководству кафе, так и шеф-повару. Мы приложим все усилия, чтобы впредь не доставлять Вам подобных разочарований. С уважением, Ваша Якитория.
    Якитория
  • 😊
    Всё супер,спасибо! 👍
    Росу драгон маки 6 шт 222 г, О рицу маки 6 шт 220 г
    Дмитрий
    1 августа 2021, 17:55
  • 😖
    Не положили приборы и соус соевый, васаби и имбирь!
    Темпура-сет 21 шт 760 г, Цезарь с курицей 200 г, Гёдза с креветками 120 г
    Алексей Акимов
    1 августа 2021, 17:21
    Здравствуйте, Алексей! От лица нашей компании благодарим Вас за внимание и оставленный отзыв. Комментируя данную ситуацию, хотели бы пояснить, что соевый соус, васаби и имбирь прилагаются к холодным суши или роллам. Темпура сет сервируется 3 порциями цитрусового соуса спайси и 1 порцией спайси+ васаби. С уважением, Ваша Якитория
    Якитория
  • 😊
    Курьер немного задержался, но был любезен и приветлив. Заказ собран правильно, все очень качественно, горячо и вкусно. В очередной раз не разочаровались! Будем заказывать и рекомендовать. Спасибо!
    Унаги-эби маки 7 шт 195 г, Спайси унаги 30 г, Спайси кани 30 г, Спайси сякэ 30 г, Муругай чизу 135 г, Том ям набэ 280/50 г, Spring ролл 2 шт 195 г, Эби темпура 235 г, Гёдза со свининой 120 г, Эби 28 г
    Галина
    1 августа 2021, 17:18
  • 😖
    лосось в спайси сякэ протухший, есть нельзя. все остальное нормально
    Осака маки 6шт 210 г, Спайси сякэ 30 г, О рицу маки 6 шт 220 г
    Леонид
    1 августа 2021, 14:41
  • 😖
    Не положили палочки, ёмкость для соуса. Роллы были плохо сделаны. Но продукты хорошего качества
    Парадайз рору 6 шт 178 г, Якитория 8 шт 245 г
    Алина
    1 августа 2021, 14:30
Сделайте заказ, чтобы оценить ресторан