Здравствуйте, Лера! Спасибо, что написали нам своё мнение! Сожалеем, что Вам не пришлись по вкусу некоторые блюда в нашем исполнении. Нам бы очень помогло, если бы Вы смогли описать подробнее, что именно было не так. Соленое, пресное или слишком острое, например. Все блюда и заготовки мы тщательно проверяем. И, получив Ваш отзыв, провели еще одну внеплановую проверку. Все блюда были приготовлены в соответствии с нашими стандартами. Еще раз спасибо Вам за обратную связь! Надеемся что Вас порадовали остальные блюда из Вашего заказа.

Здравствуйте, Константин! Спасибо Вам за честный отзыв! Сожалеем, что наши блины не пришлись Вам по вкусу. Оба этих вкусноблина пользуются огромной популярностью среди наших Гостей и в кафе и на доставке. Возможно для Вас мы смогли бы подобрать какие-то другие начинки из нашего не маленького ассортимента, если бы имели возможность пообщаться и выяснить Ваши вкусовые предпочтения. А по поводу долгого ожидания, приносим свои извинения. Мы работаем над сокращением времени доставки, и в любом случае стараемся не обещать привезти заказ быстрее, чем реально можем! Еще раз спасибо Вам за обратную связь! Надеемся что Вы дадите нам еще шанс!

Добрый день, Ольга! Большое спасибо за оценку и обратную связь! Очень рады, что Вам понравились наши блюда. Спасибо за замечание, провели работу с персоналом, чтобы не допускали ошибки при сборке заказа. Ещё раз спасибо за отзыв, будем ждать новых заказов.

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения за ошибку при сборе заказа, конечно же салфетки должны быть обязательно, мы уже провели дополнительное обучение с командой, чтобы избежать таких ситуаций вновь. Ещё раз спасибо за обратную связь и возможность работать над ошибками!