Дарья, здравствуйте. К сожалению, не смогли до Вас дозвониться, чтобы более детально обсудить данный отзыв. Очень жаль, что не все роллы пришлись Вам по вкусу. Просмотрели видеозаписи с момента начала приготовления Вашего заказа (на все роллы использовался рис из одной партии). Информация для более детальной проверки передана шеф-повару, если будут выявлены какие либо недочёты, они будут устранены в кратчайшие сроки. Очень надеемся, что Вы ещё не раз закажете у нас, а мы в свою очередь будем радовать Вас сервисом на высшем уровне.

Кристина, здравствуйте. Приносим свои извинения за данную неприятную ситуацию. Будет проведена беседа с администраторами ресторана для более качественной сборки заказа. Очень надеемся, что предоставленный комплимент даст нам второй шанс, а мы в свою очередь будет радовать Вас сервисом на высшем уровне.

Мария, здравствуйте. Очень жаль, что не все позиции пришлись Вам по вкусу. Все блюда готовятся строго по технологической карте и только из свежих продуктов. Все Ваши замечания приняты во внимание и переданы шеф-повару для дополнительной проверки приготовления. Очень надеемся что предоставленный комплимент сгладит Ваше впечатление о нашем ресторане, и Вы ещё не раз порадуете нас своими заказами.

Алия, здравствуйте. Неоднократно пытались связаться с Вами, чтобы более детально обсудить данный отзыв, но не смогли с Вами связаться для получения фото ролл и васаби. Все блюда готовятся строго по технологической карте и только из качественных блюд. Мы очень надеемся, что Вы всё же выйдете с нами на связь для урегулирования данной ситуации.

Дмитрий, здравствуйте. Очень жаль, что не смогли дозвониться до Вас, чтобы более детально разобрать данную ситуацию. Все блюда готовятся строго по технологической карте с соблюдением состава который указан в меню и только из свежих продуктов(закупаем у проверенных годами поставщиков). Надеемся, что Вы все же выйдете на связь чтобы урегулировать данную ситуацию.

Здравствуйте. Очень жаль, что не все блюда пришлись Вам по вкусу. Все роллы готовятся строго по технологической картой с заявленным составом в меню( возможно Вам не понравилось сочетание продуктов в горячем ролле). Курьеры привозят заказы в термосумке, так же для поддержания правильной температуры горячий ролл укладывается в фольгу, и приехал он к Вам ранее указанного времени. Надеемся, что Вы все же в нашем разнообразном меню присмотрите блюда которые Понравятся Вам и Вы еще не раз закажете у нас, а мы в свою очередь будем радовать Вас сервисом на высшем уровне.

Михаил, здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Очень жаль, что наши блюда не совсем пришлись Вам по вкусу. Мы за здравую критику, но к сожалению, на фото которые Вы нам предоставили не было каких либо недочетов по приготовлению данных блюд. Очень жаль что не смогли предоставить фото пиццы( которую привезли Вам"помятую" для более детального рассмотрения данной ситуации).

Алия, здравствуйте. Благодарим за обратную связь, очень жаль, что нет возможности предоставить фото ролл с волосом, так как все наши работники кухни находятся на рабочем месте строго в спец одежде(калпак, китель, перчатки). Информация про авокадо передана шеф-повару для проверки партии за данный день. У вас в заказе ролл Аризона Криспи возможно Вы неверно поняли состав ролла, так как ролл обсыпается луком(фри) который обжаривается во фритюре. Надеемся, что Вы пересмотрите отношение к нашему ресторану и всё же еще не раз порадуете нас своими заказами, а мы в свою очередь обещаем сервис на высшем уровне.