Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы всегда рады вашим заказам и с удовольствием их готовим. С Уважением, Subway!

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Наш сотрудник действительно допустил ошибку, из за большой загруженности и своей невнимательности. С сотрудником проведена беседа. Приносим свои извинения за неверный ингредиент. Будем рады вновь Вашим заказам. С Уважением, Subway!

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Мы обработали вашу жалобу. Приносим извинения за замену хлеба для Вашего сэндвича. Из за большой загруженности мы не смогли связаться с Вами для уточнения замены. Соуса были добавлены в Ваши сэндвичи, которые вы указали при заказе. Из всех соусов, что вы указали, в составе медовой горчицы имеется яичная основа, лимон и растительное масло, что подразумевает майонезную основу. Еще раз приносим свои извинения за замену хлеба. Будем Вам рады. С Уважением, Subway!

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь, мы обработали Ваш отзыв. Так как у Вас не было указано в сэндвиче "Мелт" овощей, то наши сотрудники связались с Вами для корректировки вашего заказа. В Мелт были добавлены все овощи, которые вы озвучили. В грибном сэндвиче у Вас указан соус сладкий лук и огурцы свежие, именно эти ингредиенты и дополнили Ваш сэндвич. Мы не добавляем овощи по умолчанию, поэтому в следующий раз Вы можете выбрать любые овощи и три любых соуса, которые желаете, они входят в сэндвич абсолютно бесплатно. Нам очень жаль, что произошло недопонимание. Приносим свои извинения. Будем рады Вам всегда. С Уважением Subway!

Добрый день. Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за данную ситуацию. С сотрудниками было проведено дополнительное обучение по работе с данной продукцией. Так же куриные кусочки были проверены на соответствие качества. Мы обещаем впредь быть внимательнее. Надеемся, что мы не потеряли Ваше доверие. Будем рады видеть Вас снова! С Уважением, Subway.

Здравствуй. Спасибо за обратную связь. Мы обработали вашу жалобу. В приложении Деливери, в разделе "Дополнительно" Вы выбираете овощи, которые хотели бы добавить в свой сэндвич. Так как вы выбрали только маринованные огурцы, то Вам положили в сэндвич только их, по умолчанию мы овощи не добавляем. При следующих заказах через Деливери выбирайте все овощи, которые Вы предпочитаете. Да, Вы верно сказали, что про стандартам сэндвичи наполняются всеми овощами , которые Вы выбираете при заказе в ресторане, через приложение их необходимо отметить как дополнение, отдельная плата за них не взимается. Ждем Ваших заказов. С Уважением, Subway!

Добрый день. Спасибо за обратную связь, мы проработали вашу проблему. При заказе вы указали в сэндвичи по одному виду овощей, а в салат "курица терияки" не указали овощей ни одного вида, именно поэтому наши сотрудники через оператора деливери связались с Вами. Наши сотрудники уточняли у Вас по овощам именно по поводу салата, так как вы согласились на все овощи, то в Ваш салат были добавлены все овощи. По поводу сэндвичей произошло недопонимание. Еще раз повторимся, что мы не уточняли по поводу овощей в сэндвичи, так как там было выбрано по одному виду овощей. Приносим свои извинения за неправильно сформированный заказ. К сожалению по умолчанию мы не добавляем овощи, поэтому в следующий раз ждем от Вас заказов со всеми ингрединтами, котрые вы желаете для Вашего сэндвича, салата или ролла. Ждем вновь Ваших заказов! Желаем вам хорошего дня! С Уважением, Subway!

Благодарим за Ваш отзыв. Delivery Club приносит извинения за ситуацию с заказом. Постараемся сделать всё возможное, чтобы подобное не повторилось. Будем ждать Ваших новых заказов!

Здравствуйте. Хлеб вам заменили по причине отсутствия ржаного хлебушка, приносим свои извинения за то, что не смогли с вами связаться для уточнения. По невнимательности сотрудника горчицу острую заменили на соус "1000 островов", сэндвич с тунцом был действительно собран ошибочно. Приносим свои извинения и приглашаем вас в ресторан в ТЦ Фабрика за бесплатным сэндвичем с тунцом. Еще раз приносим свои извинения и ждем вас с нетерпением.

Здравствуйте. Овощи были положены согласно вашему заказу, а именно: салат, свежий огурец, оливки. Если вы хотели больше овощей для вашего сэндвича, то вам нужно было при заказе отметить остальные овощи.