Простите, пожалуйста, действительно забыли положить сметану (( Со следующим заказом с нас вкусняшки!!!

Лидия, благодарим вас за отзыв! Пельмешки лепим ручками из качественного мяса, поэтому они вкусом и душой богаты!

Михаил, благодарим вас за отзыв! Будем стараться быть достойны ваших рекомендаций. Спасибо вам!!!

Надежда, благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв! Очень радостно, что смогли угодить вам!

Анна, благодарим вас за отзыв! Мы старались!

Спасибо вам за тёплые слова! Обратим дополнительное внимание обязательно на степень прожарки посикунчиков!

Елена, спасибо большое вам за заказ в нашей доставке. Мы рады предложить и другие интересные и необычные блюда. Например, нутрию по-кубански или сугудай из омуля и много чего ещё!!!!

Сергей, спасибо вам за отзыв! Работаем в этом направлении!!

Сергей, несколько дней пытались с вами связаться для уточнения по вашему отзыву. К сожалению, вы не ответили ни на один звонок. Поэтому отвечаем по тем фактическим данным, что вы указали в отзыве. Основные моменты вашего недовольства: 1. Пюре кислое. Время вашего заказа было ориентировочно 18.30. Примерно в это же время пюре также было в других заказах. Мы связались с этими клиентами, жалоб на пюре у них не было. У нас был случай, когда брали пюре, но кушали на следующий день, и оно было кислым. Это происходит из-за воздействия пластика на пюре с молоком высокой жирности. Ещё раз подчеркну, что связаться с клиентом не удалось, поэтому сложно пояснить. 2. Волосок в котлетах. Также сложно сказать, волос это или сухой рубленный укроп в котлете. Насколько он маленький непонятно. Мы всегда идём на встречу нашим клиентам и, если есть наша вина в чём-то, стараемся ситуацию максимально сгладить. Всякое бывает в работе, редко, но случается. 3. Щучьи котлеты, в которых много хлеба. Была проверка партии щучьих котлет, из которой и были отданы клиенту, и там действительно мякиша (а он все таки в котлетах есть, но должен быть в минимальном количестве), многовато. Всю партию котлет изъяли из работы. Котлеты щучьи переделали. 4. Блины. В заказе было в общей сложности 14 блинов плюс блины от нас. Всю неделю почти в каждом заказе были блины, в том или ином варианте, но не на одни блины никто не жаловался, а наоборот хвалили. Ниже можно посмотреть положительные отзывы о блинах. Вообще не понятно, то ли это отзыв «под замес», то ли что то другое. Резюмируя наш официальный ответ, хочется выразить сожаление о том, что клиент остался недовольным. Это не правильно!! Но, мы старались, мы очень старались!! И если Сергей, вы сделаете заказ снова у нас, доверитесь нам, все будет в лучшем виде!! От нас в дополнение свежайшие щучьи икряники (это из нового меню). Благодарим вас за отзыв, хотя жаль, что с вами связаться не удалось.

Михаил, благодарим вас за заказ и за отзыв! Мы рады, что вам понравилось и будем очень рады, если закажете наши кушанья снова! С масленицей!

Юлия, спасибо вам, что заказываете у нас! Мы будем стараться!

Александр, благодарим вас за отзыв! Мы очень рады, что вы нашли на это время! Как всегда, старались, чтобы вам понравилось!

Юлия, мы вам очень благодарны за ваши заказы и за отзывы. Благодаря таким клиентам как вы, мы смогли выстоять в "самоизоляцию" и продолжаем работать дальше. Мы очень ценим вас! Спасибо!

Спасибо вам за отзыв!! С масленицей!

Алина, благодарим вас за отзыв и за заказ! С масленицей вас!

Николай, благодарим вас за высокую оценку нашей доставки! Наша команда каждый день старается готовить самые вкусные блюда и максимально быстро, чтобы вы как можно быстрее все это попробовали! ))

Анастасия, благодарим вас за отзыв! Будем рады приготовить для вас что-нибудь вкусненькое снова))