Добрый день, Анна. Благодарим вас за ваш отзыв. Для приготовления шаурмы «Грибной француз» мы используем грибочки, которые сами жарим в печи с лучком, солью и сладкой паприкой. Да, к сожалению служба доставщиков Деливери не имеет собственных ходаков в нашем чудесном районе города, где мы работаем, а вы живете, поэтому заказы мы доставляем через службу доставки такси везет. Мы непременно свяжемся с подрядчиками и будем долго и жестоко карать того таксиста, который как-то не так доставил заказ ибо оплачено было до двери. С уважением, ресторан Шаурмания.

Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Наша шаурма переться в печи за счёт чего никогда не бывает пересушеной. Мы проведём детальное расследование с поваром-технологлм по вашему обращению и исправим ситуацию, которая привела к сухости мяса, а так же проинстуктируем весь персонал, что в случае если мясо, по каким-либо причинам стало сухим, данное мясо использовать нельзя. Ещё раз спасибо. Вы помогаете делать нашу работу лучше!

Артём, мы благодарим Вас за отзыв. Вы помогаете делать нашу работу лучше. Мы обязательно проведём инструктажи и проверим всех шаурмистов работающих в ресторане в ТЦ КИТ, проверим качетсво сборки и соблюдение пограммовки. Ещё раз благодарим Вас.

Светлана, спасибо за Ваш отзыв. Провели воспитательную работу среди Шаурмистов, напомнили необходимость такого важного элемента в заказе, как салфетки. Ждем Вашего следующего заказа, в котором будет такая же вкусная шаурма и, на этот раз, обязательно салфетки!!

Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вам понравился наш Мексиканец, в него идет только качественный перчик халапеньо и никаких дешевых соусов, как в обычных шаурмичных. А вот с картофелем мы действительно экспериментируем, как со способом приготовления, так и с его обязательностью или необязательностью в классической рецептуре. Мы прислушались и к Вашему мнению на этот счет. Благодарим.

Добрый день, меня зовут Анастасия Филиппова, я основатель сети ШАУРМАНИЯ. В нашей компании мы очень любим отзывы, особенно негативные, они помогают увидеть накладки и стать лучше. Вашу шаурму собирали когда в ресторан пришло одномоментно 6 заказов, чтобы развести заказы вовремя я лично помогла курьеру, я видела как собрали вашу шаурму, лично сразу положила её в термобокс и сама лично её Вам привезла ВОВРЕМЯ. Где именно у нас получился с Вами "ужасный сервис" нам не понятно. Заказывать Вам шаурму не у нас в такой ситуации это отличная идея!!!

Благодарим Вас за отзыв. Ведь он поможет улучшить нашу работу. У солёных огурцов у нас действительно достаточно насыщенные по вкусу, это любят в нас многие, а кому-то наоборот не понравилось, как Вам, это нормально, множество прекрасных Клиентов у каждого свой вкус, Вам могут собирать без них. Просто укажите это в комментарии при следующем заказе. По-поводу халапеньо, приносим свои извинения, сегодня работал стажер, а всем нам когда-то приходилось работать в первый день, вероятно мы не доглядели за ним и он что-то напутал в рецептуре. Еще раз приносим свои извинения.

Павел, мы знаем, что подвели Вас и принимаем что Вы заказали у нас в первый и последний раз. Но надеемся, Вам станет приятнее знать, что новенький курьер, который вез Ваш заказ уже не работает с нами именно после этого вечера, когда огорчил наших дорогих клиентов. Приносим свои извинения, к сожалению смена курьеров в этот день прошла с накладками. А их пока не попробуешь в деле не поймешь. Еще раз приносим свои извинения.

Анастасия, благодарим за отзыв. Такие отзывы как Ваш помогают контролировать качество сборки шаурмы нашими мастерами-шаурмистами. В Вашем случае заказ был собран правильно, а именно шаурмист положил одно целое колечко ананаса весом от 50 до 60 грамм, разломив его пополам и расположив вдоль шаурмы о чём свидетельствуют камеры. Всё-таки хочется оставить шаурму с ананасами, а не ананасы с шаурмой. Возможно в следующий раз Вам стоит попробовать что-то другое из нашей линейки,так например в Гурме брусника и мягкий сыр вот прям очень много брусники и очень много мягкого сыра.