Здравствуйте Иван. Знаю что с Вами уже связались и решили вопрос. Но официально ответ на сайте нужен, он будет полезен новым клиентам. В состав роллов и сетов не входят соус, имбирь, васаби. Соответствующую информацию Деливери клаб разместили в информации о нашем ресторане. Наш ресторан по мимо этого по телефону при подтверждении заказа информирует об этом дополнительно, чего в этот раз не произошло, за что просим нас ещё раз извинить. Спасибо что мы с Вами договорились.

Здравствуйте Анна, нам очень жаль что Вы остались разочарованны. Наша компания уделяет особое внимание качеству, по этому мы меняем не понравившийся клиенту заказ, или возмещаем деньгами по просьбе клиента. Важно!!! Мы заберём продукт с претензией, заменим заказа, вернём оплату (часть оплаты).

Сергей, нам очень жаль, что Вы остались недовольны нашей продукцией. Наша компания в каждый заказ кладёт гарантийный талон, на котором содержится информация, что Вам нужно сразу связаться с рестораном, в случае возникновения претензии. В случаях претензий к заказу, мы забираем заказ (часть заказа), возвращаем оплату (часть оплаты).