Здравствуйте, Мария! Благодарим за обратную связь и очень расстроены полученной информацией. Вероятно, проблема заключается в том, что "Немецкий картофельный салат" был заправлен соусом, который должен быть упакован при доставке отдельно от блюда. В этом ошибка повара. Поскольку в составе соуса дижонская горчица, уксус и другие ингредиенты, придающие ему кисло-сладкий вкус, теплый салат в закрытом контейнере усилил резкость аромата соуса, открыв блюдо вы это и заметили, сложилось впечатление, что салат испорчен. Но это абсолютно исключено. Мы гарантируем, для блюд используются только свежие продукты, более того, все блюда, в том числе и на доставку, готовятся "из-под ножа". В составе салата ростбиф, картофель, яйцо, свежий огурец, - все эти ингредиенты готовятся и нарезаются непосредственно для салата при его заказе. Мы хотим, чтобы вы также были в этом уверены, поэтому при следующем заказе готовы добавить этот салат в качестве комплимента, упакованный по всем правилам, чтобы вы убедились - испорченные продукты в наших ресторанах не используются для приготовления блюд. Если же такое решение ситуации для вас неприемлемо, то, конечно, вернем стоимость заказанного блюда.

Здравствуйте, Лия! Нам очень жаль, что этот заказ не доставил вам гастрономического удовольствия. К сожалению, при всем желании мы не можем повлиять непосредственно на качество работы курьеров службы доставки. Кесадилья требует бережной доставки даже в хорошей упаковке. Вероятно, по неосторожности курьера блюдо потеряло свой первоначальный вид, однако, сохранило вкус, над которым ежедневно работают повара нашего ресторана. Что касается чебуреков, то в них мясо влажное, поскольку фарш приготовлен таким образом, чтобы в готовом блюде он оставался сочным. Если блюдо пробовать недостаточно горячим, то может показаться, что начинка не пропеклась. Как бы то ни было, мы приносим свои извинения за работу курьера и за то, что не оправдали ваших ожиданий. Обязательно обсудим с командой и нашими партнерами по доставке полученную информацию.

Здравствуйте, Лия! Приносим свои извинения за допущенную ошибку, впредь мы будем более внимательными. Надеемся, наше меню заинтересует вас снова и новые заказы оправдают все ожидания. Спасибо, что выбрали ресторан "Пив&Ко"!