Адрес доставки
В корзине пока пусто
Назад
Отзывы о ресторане Koala food
4,6
Рейтинг складывается из оценок клиентов, скорости доставки и еще множества разных параметров
  • 😊
    заказ доставили очень быстро, курьер очень вежлив)палочек только совсем не положили, ни одной пары, хотя я указывала, что будет 3 персоны. Хорошо что дома остались палочки от предыдущих заказов роллы неплохие в целом, упакованы плотно, благодаря чему были не остывшие
    Сет Запеченный 32 шт.
    Полина
    7 апреля 2021, 8:01
  • 😖
    Роллы в темпуре были порезаны огромными неаккуратными кусками
    Лапша Wok с начинкой на выбор, Сет Темпура драйв 32 шт., Сет Запеченный 32 шт., Сет Мини 22 шт.
    Татьяна
    31 марта 2021, 16:56
    Благодарим за отзыв! Да, это не годиться, когда темпурные режут неаккуратно и не соблюдают форму. Меры будут приняты.
    Koala food
  • 😊
    лучшие!
    Сет Все включено
    Иван
    30 марта 2021, 0:00
    Спасибо за ваш отзыв! Мы рады стараться!
    Koala food
  • 😖
    Разлит соевый по пакету
    Запеченный
    Елизавета
    24 февраля 2021, 12:56
    Елизавета, спасибо за отзыв! Сожалеем о таком неприятном моменте. Соусники упаковываются в свой отдельный пакетик, дабы такого не происходило, потому как случается самопроизвольное раскрытие иногда. Пакетик мог быть поврежден, тогда соус и попал в общий пакет. Усилим контроль для недопущения впредь.
    Koala food
  • 😊
    всë отлично, пожелания к заказу об отсутствии овощей были выполнены, заказ доставлен даже чуть раньше назначенного времени. спасибо👍
    Лапша WOK на выбор, Лава с мидиями, Дарксайд
    Ксения
    22 февраля 2021, 21:46
    Ксения, большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам все понравилось!
    Koala food
  • 😖
    Не положили соевый соус
    Лапша WOK на выбор, Муругай темпура, Филадельфия HOT
    Анастасия
    27 января 2021, 15:52
    Анастасия, извинияемся за недочет. Человеческий фактор, но мы как раз-таки и стараемся следить, чтобы все было качественно, потому и благодарим за отзыв - нам важно знать о таких моментах. Меры приняты незамедлительно, усилим тщательность проверки сборки заказа. Также компенсируем вам недополученный соус.
    Koala food
  • 😊
    Супер👍
    Запеченный, Аригато, Тайбэй
    Даша
    10 января 2021, 0:22
  • 😊
    Еда вкусная, всё собрано правильно🌹👍
    Лапша WOK на выбор, Запеченный
    Вика
    9 января 2021, 23:20
  • 😖
    Не было фунчозы которая была в чеке, вместо бекона и гриба шеитаки положили сыр и курицу, хотя оплата была за бекон и сыри
    Лапша WOK на выбор, Лапша WOK на выбор, Креветки в кляре
    Сергей
    8 января 2021, 15:16
    Сергей, благодарим за отзыв! Была произведена проверка, контейнеры вок были подписаны и приготовленная в них лапша правильно совмещены, отсмотрели по камерам. Должно было приехать все четко. Возможен конечно момент при складывании в пакеты, но по камерам, насколько удается судить - все также было сделано правильно. Но все возможно конечно, будем рады, если свяжетесь с нами и мы сможем выявить все точнее - дабы при установлении факта нашей вины мы могли сделать возмещение за доставленные неудобства.
    Koala food
  • 😖
    Рыба сверху ролла отличается цветом,не такая как на картинке.
    Коала
    Татьяна
    6 января 2021, 19:15
    Татьяна, благодарим за отзыв. Продукция на фото и продукция в живую естественно будут незначительно отличаться - освещенность, ракурс, прочие параметры. Также, цвет рыбы в плане оттенков цвета может изменятся от партии к партии, это абсолютно естественно. Не понимаю, почему такой момент вызвал негативную эмоцию. Будем надеяться, порадовали вас вкусом😊
    Koala food
  • 😖
    Доставили горячие роллы еле тёплыми...
    Запеченный
    Виталий
    6 января 2021, 14:36
    Виталий, благодарим вас за отзыв! Будем еще проверять, но когда вы заказали - заказов было немного, ваш был приготовлен и сразу отправлен, ехать тут 3 километра, по упаковке я думаю вы сами видели, что заматываем качественно. Так что даже не знаю, как так могло получится. Извиняемся за доставленные неудобства, повторюсь - еще раз проверим все.
    Koala food
  • 😊
    Все вкусно , очень приятный молодой человек , ему бы я пожелала не спешить так , как спешил он ) все устраивает .
    Острый с креветкой, Mr. Pig, Тори, Ясай, Кари-кари
    Лиса
    31 декабря 2020, 0:33
  • 😖
    еда хорошая, заказ делали и доставляли долго, приборы не положили
    Лапша WOK на выбор, Цезарь, Микс, Мини
    Денис
    25 декабря 2020, 23:07
    Здравствуйте! Сожалеем о произошедшем моменте, рады, что по еде вам все понравилось, по поводу долгой доставки - это зачастую может быть в пятницу и субботу в связи с наплывом. Всегда пытаемся ускорить это, но иногда физически просто уже невозможно. На сервисе всегда обычно отображается долгая доставка, администратор отмечает, если есть загрузка - чтобы можно было понять, долго ждать или нет. То, что не положили приборы - конечно огромный недочет, из-за то самой загрузки возникло недоразумение я думаю. При желании при следующем заказе вы можете указать на это, сделаем вам приятный бонус в качестве извинения.
    Koala food
  • 😊
    я когда прочитала комментарии ... была шакированна ... пишут что не вкусно и ужасно . но... я рескрула, так как в 23.00 в субботу доставка уже не работала в других сушивок. И знаете что.... Мне очень понравилась ! 1. Вкусно ( роллы аккуратные начинки много, выглядят аппетитно) 2. очень быстро! ( мне привезли заказ за 30 минут !!!) впервые такое вообще в Новочеркасске наблюдаю . 3. очень милый Курьер ) ( доставка прям до двери) итог: мои страхи и опасение развеялись . теперь буду заказывать ещё. ааа.. брола я сет. куала ))
    Коала
    Анастасия
    6 декабря 2020, 11:05
  • 😊
    Очень вкусные роллы, всегда берём здесь
    Оушен, Аригато, Тайбэй, Айсберг
    Олеся
    22 ноября 2020, 22:43
  • 😖
    мидии коала премиум не понравились
    Мидии Koala Premium, Мидии с белым соуом, Мидии спайси
    Анастасия
    7 ноября 2020, 18:57
    Анастасия, спасибо за ваш отзыв! Сожалеем, что мидии коала премиум не удовлетворили ваши ожидания, всегда открыты для контакта, при дальнейших заказах можете уточнить, что конкретно было не так, мы приложим усилия, чтобы сделать лучше!
    Koala food
  • 😖
    Ужасные роллы, не вкусные. Один набор развалился по боксу и перемешался с другим. Фото и состав в меню не соответствуют действительности достовляемого заказа. Не советую.
    Кавасаки, Калифорния запеченная, Филадельфия HOT, Острый с креветкой, Сакура
    Алексей
    25 октября 2020, 0:24
    Алексей, благодарим за отзыв. Сожалеем, что от нашей продукции остались негативные впечатления. Проведем дополнительные беседы с доставщиками, и заставим усилить контроль за целостностью доставляемого заказа. Фото в меню уже проверил, насколько могу судить - они соответсвуют приготовляемым по тех.картам роллам, несоответствия быть не должно. Спасибо за отклик, благодяря этому мы сможем исправить имеющиеся моменты. Надеемся, вы будете готовы изменить свое мнение и вернутся к нашей продукции снова! --
    Koala food
  • 😖
    Ну во первых. Я заказал на 4 персоны, палочек положили 3 всего. Роллы были не досолены, подгорелые и из за этого была горечь. В итоге сет был о абсолютно не вкусный. Единственное доставка была своевременная. Не рекомендую этот ресторан!!!
    Мидии с белым соуом, Сахалин
    Юлия
    17 октября 2020, 21:44
    Здравствуйте! По поводу персон, нам при заказе было указано количество персон - 1. Это уже администраторы понимают, что скорее всего нужно больше и кладут на примерно высчитанное количество человек. По поводу недосоленности роллов - их никто никогда и не солит же, для этого соевый предназначен , и наоборот, бывает жалуются на сильную соленость из-за этого. Подгорелые - при запеченных такое может момент быть, тут согласен, это недочет из-за нагрузки субботней. Хотя опять же, замечу, что самые вкусные шапки получаются при сильном перепекании, но такое не идет в заказы, только для внутреннего использования. Сожалеем, что остались негативные впечатления, как описал выше - прикладываем усилия, для недопущения такого, но из-за множества факторов, могут быть недочеты. Будем рады, если измените мнение и будете готовы вновь заказать у нас. Спасибо Вам за отзыв, это всегда важно знать, куда уделить больше внимания.
    Koala food
  • 😊
    Все отлично. Довольно быстро. И очень вкусно 🌠
    Лапша WOK на выбор, Лапша WOK на выбор, Мини, Креветки в кляре
    Валентин
    17 октября 2020, 14:51
  • 😊
    Доставили раньше времени. Всё было вкусно!
    Лапша WOK на выбор, Каджи, Филадельфия с крабом
    Павел
    23 сентября 2020, 19:54
Сделайте заказ, чтобы оценить ресторан