Адрес доставки
В корзине пока пусто
Назад
Отзывы о ресторане Koala food
4,4
Рейтинг складывается из оценок клиентов, скорости доставки и еще множества разных параметров
  • 😊
    Супер👍
    Запеченный, Аригато, Тайбэй
    Даша
    10 января 2021, 0:22
  • 😊
    Еда вкусная, всё собрано правильно🌹👍
    Лапша WOK на выбор, Запеченный
    Вика
    9 января 2021, 23:20
  • 😖
    Не было фунчозы которая была в чеке, вместо бекона и гриба шеитаки положили сыр и курицу, хотя оплата была за бекон и сыри
    Лапша WOK на выбор, Лапша WOK на выбор, Креветки в кляре
    Сергей
    8 января 2021, 15:16
    Сергей, благодарим за отзыв! Была произведена проверка, контейнеры вок были подписаны и приготовленная в них лапша правильно совмещены, отсмотрели по камерам. Должно было приехать все четко. Возможен конечно момент при складывании в пакеты, но по камерам, насколько удается судить - все также было сделано правильно. Но все возможно конечно, будем рады, если свяжетесь с нами и мы сможем выявить все точнее - дабы при установлении факта нашей вины мы могли сделать возмещение за доставленные неудобства.
    Koala food
  • 😖
    Рыба сверху ролла отличается цветом,не такая как на картинке.
    Коала
    Татьяна
    6 января 2021, 19:15
    Татьяна, благодарим за отзыв. Продукция на фото и продукция в живую естественно будут незначительно отличаться - освещенность, ракурс, прочие параметры. Также, цвет рыбы в плане оттенков цвета может изменятся от партии к партии, это абсолютно естественно. Не понимаю, почему такой момент вызвал негативную эмоцию. Будем надеяться, порадовали вас вкусом😊
    Koala food
  • 😖
    Доставили горячие роллы еле тёплыми...
    Запеченный
    Виталий
    6 января 2021, 14:36
    Виталий, благодарим вас за отзыв! Будем еще проверять, но когда вы заказали - заказов было немного, ваш был приготовлен и сразу отправлен, ехать тут 3 километра, по упаковке я думаю вы сами видели, что заматываем качественно. Так что даже не знаю, как так могло получится. Извиняемся за доставленные неудобства, повторюсь - еще раз проверим все.
    Koala food
  • 😊
    Все вкусно , очень приятный молодой человек , ему бы я пожелала не спешить так , как спешил он ) все устраивает .
    Острый с креветкой, Mr. Pig, Тори, Ясай, Кари-кари
    Лиса
    31 декабря 2020, 0:33
  • 😖
    еда хорошая, заказ делали и доставляли долго, приборы не положили
    Лапша WOK на выбор, Цезарь, Микс, Мини
    Денис
    25 декабря 2020, 23:07
    Здравствуйте! Сожалеем о произошедшем моменте, рады, что по еде вам все понравилось, по поводу долгой доставки - это зачастую может быть в пятницу и субботу в связи с наплывом. Всегда пытаемся ускорить это, но иногда физически просто уже невозможно. На сервисе всегда обычно отображается долгая доставка, администратор отмечает, если есть загрузка - чтобы можно было понять, долго ждать или нет. То, что не положили приборы - конечно огромный недочет, из-за то самой загрузки возникло недоразумение я думаю. При желании при следующем заказе вы можете указать на это, сделаем вам приятный бонус в качестве извинения.
    Koala food
  • 😊
    я когда прочитала комментарии ... была шакированна ... пишут что не вкусно и ужасно . но... я рескрула, так как в 23.00 в субботу доставка уже не работала в других сушивок. И знаете что.... Мне очень понравилась ! 1. Вкусно ( роллы аккуратные начинки много, выглядят аппетитно) 2. очень быстро! ( мне привезли заказ за 30 минут !!!) впервые такое вообще в Новочеркасске наблюдаю . 3. очень милый Курьер ) ( доставка прям до двери) итог: мои страхи и опасение развеялись . теперь буду заказывать ещё. ааа.. брола я сет. куала ))
    Коала
    Анастасия
    6 декабря 2020, 11:05
  • 😊
    Очень вкусные роллы, всегда берём здесь
    Оушен, Аригато, Тайбэй, Айсберг
    Олеся
    22 ноября 2020, 22:43
  • 😖
    мидии коала премиум не понравились
    Мидии Koala Premium, Мидии с белым соуом, Мидии спайси
    Анастасия
    7 ноября 2020, 18:57
    Анастасия, спасибо за ваш отзыв! Сожалеем, что мидии коала премиум не удовлетворили ваши ожидания, всегда открыты для контакта, при дальнейших заказах можете уточнить, что конкретно было не так, мы приложим усилия, чтобы сделать лучше!
    Koala food
  • 😖
    Ужасные роллы, не вкусные. Один набор развалился по боксу и перемешался с другим. Фото и состав в меню не соответствуют действительности достовляемого заказа. Не советую.
    Кавасаки, Калифорния запеченная, Филадельфия HOT, Острый с креветкой, Сакура
    Алексей
    25 октября 2020, 0:24
    Алексей, благодарим за отзыв. Сожалеем, что от нашей продукции остались негативные впечатления. Проведем дополнительные беседы с доставщиками, и заставим усилить контроль за целостностью доставляемого заказа. Фото в меню уже проверил, насколько могу судить - они соответсвуют приготовляемым по тех.картам роллам, несоответствия быть не должно. Спасибо за отклик, благодяря этому мы сможем исправить имеющиеся моменты. Надеемся, вы будете готовы изменить свое мнение и вернутся к нашей продукции снова! --
    Koala food
  • 😖
    Ну во первых. Я заказал на 4 персоны, палочек положили 3 всего. Роллы были не досолены, подгорелые и из за этого была горечь. В итоге сет был о абсолютно не вкусный. Единственное доставка была своевременная. Не рекомендую этот ресторан!!!
    Мидии с белым соуом, Сахалин
    Юлия
    17 октября 2020, 21:44
    Здравствуйте! По поводу персон, нам при заказе было указано количество персон - 1. Это уже администраторы понимают, что скорее всего нужно больше и кладут на примерно высчитанное количество человек. По поводу недосоленности роллов - их никто никогда и не солит же, для этого соевый предназначен , и наоборот, бывает жалуются на сильную соленость из-за этого. Подгорелые - при запеченных такое может момент быть, тут согласен, это недочет из-за нагрузки субботней. Хотя опять же, замечу, что самые вкусные шапки получаются при сильном перепекании, но такое не идет в заказы, только для внутреннего использования. Сожалеем, что остались негативные впечатления, как описал выше - прикладываем усилия, для недопущения такого, но из-за множества факторов, могут быть недочеты. Будем рады, если измените мнение и будете готовы вновь заказать у нас. Спасибо Вам за отзыв, это всегда важно знать, куда уделить больше внимания.
    Koala food
  • 😊
    Все отлично. Довольно быстро. И очень вкусно 🌠
    Лапша WOK на выбор, Лапша WOK на выбор, Мини, Креветки в кляре
    Валентин
    17 октября 2020, 14:51
  • 😊
    Доставили раньше времени. Всё было вкусно!
    Лапша WOK на выбор, Каджи, Филадельфия с крабом
    Павел
    23 сентября 2020, 19:54
  • 😖
    Еда вкусная, доставили на 25 минут раньше указанного времени доставки. Есть МИНУС, при заказе указал 2 персоны, а палочки положили только один комплект!!! Также для ВОК, обычно, кладут ещё и вилку - её тоже не было... Есть к чему стремиться!
    Лапша WOK на выбор, Филадельфия классика, УнагиИта темпура
    Павел
    21 сентября 2020, 20:40
    Павел, спасибо за ваш отзыв! Учтем пожелания на будущее, будем также стараться держать вкус и качество продукции на высшем уровне, по поводу приборов отвечаю и прикладываю скрин заказа, если опубликуют конечно, в заказе было указано количество персон(соответсвенно и приборов) - 1 человек. Вилку мы обычно не кладём, многие предпочитают палочки, но всегда можно дополнить комментарием - попросить положить вилку и мы это сделаем. С вилкой доработаем, может введем возможность выбора допприборов, если это будет осуществимо на платформе.
    Koala food
  • 😖
    Из всего сета не понравилось ничего. Давно не ел такие невкусные роллы. У ребят либо абсолютно бездарный повар, либо подбираются максимально дешевые ингредиенты. Может все сразу. Не рекомендую.
    Сахалин
    Александр
    30 июля 2020, 18:50
  • 😖
    В собранный Вок добавили овощи которые не были указаны или где то отмечены (морковь, стручковая фасоль и лук), они были очень пережарены. Лук вообще был похож на уголь.
    Лапша WOK на выбор, Лапша WOK на выбор, Креветки в кляре
    Максим
    15 июля 2020, 17:44
    Благодарим вас за отзыв. То, что микс овощей входит в вок по умолчанию, указано в описании товара. По поводу пережаренных овощей - неприятный момент, обычно такого нет, ведь доготавливается все вместе, с соусом, с постоянным помешиванием - сложно там добиться, чтобы овощи сгорели, и тем более черного лука, такое бы не прошло. Сожалеем, что после заказа остались негативные впечатления.
    Koala food
  • 😖
    Заказали роллы, по вкусу в роллах вместо лосося была селёдка. В ролле с угрем вместо угря была только кожа от него, с которой качественно срезали все, что могло быть съедобным. На две порции роллов привезли один соевый соус. В общем, качество продуктов обставляет желать лучшего. Из плюсов - вежливый курьер.
    УнагиИта темпура, Сальмон, Креветки в кляре
    Анастасия
    10 июля 2020, 11:44
    Анастасия, отвечаем на ваш отзыв - по поводу лосося и угря - это лосось и угорь, ничего другого вместо них использовано быть не может. Вы будете смеяться, но угорь у нас приходит филе без шкуры сразу в соусе - там просто нечего срезать, в роллы идет филе угря и никаких других частей там быть не может. По поводу соуса - иногда мы используем 80гр соусники вместо 50гр, и тогда на два ролла идет один соусник, не всегда у поставщиков есть пятидесятки. Сожалеем, что у вас сложились негативные впечатления о нас, но искренне не понимаем, почему вас так все не устроило - всегда стараемся готовить максимально качественно и вкусно. Надеемся, вы захотите переменить свое мнение, и попробовать нашу продукцию снова - и вам все понравиться, а мы будем рады видеть вас в числе наших клиентов:)
    Koala food
  • 😊
    Самые вкусные роллы в городе
    Лапша WOK на выбор, Мюнхен, Дракон
    Елизавета
    26 июня 2020, 20:43
Сделайте заказ, чтобы оценить ресторан