Спасибо за ваш отзыв! Как уже отвечал на него ранее(почему-то не отправилось) - наша вина, повар перепек дно и не проверил его, администратор тоже ничего не проверила. На сейчас уже все выяснили, виновных наказали, провели беседу-напоминание со всеми о необходимости контроля на всех этапах. С вами связался по поводу наших извинений о ситуации.

Илья, спасибо за ваш отзыв - с допустившими ошибку будет проведена беседа, чтобы не забывали, а вам, в качестве извинения за ситуацию, направлю на номер телефона промокод на скидку

Никита, спасибо за отзыв! На мой взгляд, у них самые обычные лица, а администратору еще и необходимо чаще улыбаться...Так что я не уверен, знаю ли я что надо делать еще с лицами персонала. С ними в любом случае побеседую и обьясню ситуацию, возможно совместно найдем решение

Дарья, нам очень приятно получить такой приятный отзыв о нашей работе - спасибо!!! Мы рады что вам все понравилось, будем и впредь стараться чтобы было вкусно, быстро и по всем вашим пожеланиям:)

Мы рады, что вам понравились наши роллы! Большое спасибо за ваш отзыв:)

Ирина, спасибо за ваш отзыв! По пицце - ваш заказ ехал напрямую, вряд ли за время дороги могла остыть пицца. Скорее вина кухни - разберусь, исправлю для недопущения. Суши суперидеально ровные и одинаковые не будут - человек готовит, не машина, изменения возможны. По Цезарю - а он так в меню и идет, все приправы и соль в соусе, сам соус достаточно солено-пряный, придает вкус всему салату. Спасибо, что обратили внимание на моменты с пиццей, сожалеем, что долставили вам негативные впечатления. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов вновь - можете написать нам в сообщения группы вк, в качестве извинения сделаю вам бонус:)

Большущее спасибо за ваши заказы и такой приятный отзыв! Рады стараться!

Валерий, добрый день, спасибо за ваш отзыв! По поводу проблемы с авокадо в рисе помочь ничем не могу - не знаю, откуда он взялся, у нас нет в меню аквокадо вообще:) Соус у нас фирмы макото, премиум поставщик японской кухни, почти три года работем только с ним по соусу и некоторым другим позициям, вроде бы всем нравился, но тут конечно все индивидуально, вам мог не понравиться. В сете запеченный красной рыбы много и не будет, ее будет побольше в сете запеченный премиум, или еще больше в определенных холодных роллах. Честно говорим о таком разделении классовости роллов в нашем меню, которое действует уже давно, это наш способ максимально возможно долго сохранять низкие цены и не экономить на качестве продуктов, при условии повышения цен на все и вся за последний год в два раза.

Спасибо за отзыв! Проведем проверку, чтобы выяснить и устранить те моменты, которые могли повлиять на вкус, из-за чего Вам не понравился заказ! Будем рады видеть вас в числе наших клиентов и приложим усилия, чтобы подобных моментов более не было! Рады, что креветки неизменно вкусные:)

Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что все понравилось и так насытило!)

Ох, до чего же приятно это слышать! Спасибо за отзыв, рады стараться!

Анна, спасибо за отзыв! По поводу ошибки на картинке сета с Вами вчера уже обсудили в инстаграмме. Насчет сухих и невкусных - у каждого может быть свое мнение, в вашем случае оно отрицательное - сожалеем, что вам не понравились наши роллы!

Большое спасибо за отзыв! Рады стараться!

Отлично! Мы очень рады стараться! Спасибо за отзыв!

Ух, большое спаисбо за ваш отзыв! На начинке экономить не будем, нет такого в планах:)

Ух ты, вот это отзыв, огонь! Спасибо большое за такие теплые и приятные слова - отличное усиление мотивации делать лучше и круче! Будем радовать вас вкусностями!

Класс! Спасибо большое, за ваш отзыв - мы безмерно рады, что все понравилось:) Обожаем стараться для своих клиентов и очень благодарны такой теплой обратной связи!

Я очень рад, что вам понравился наш подход к обратной связи, спасибо! И супер, что с заказом все было отлично - мы рады стараться для качества! Огромное спасибо за ваш отзыв!