Уважаемая Мария! По обратной связи по заказам за вчерашний день, отзывы только положительные, все в восторге он наших коробочек вок. Нам очень жаль, что нам не удалось порадовать Вас и Вы не получили удовольствие! Не смогли до Вас дозвониться, пожалуйста, выйдите на связь! Постараемся во всём разобраться и решить ситуацию!

Уважаемая Наталья! Благодарим за обратную связь! Нам очень жаль, что в этот раз у нас не получилось Вас порадовать! Обязательно разберёмся, какой ингредиент вызвал столь сильную остроту во вкусе. В следующий раз, если есть какие-то нарекания к сервису со стороны курьера, обязательно высылайте нам фото, в каком виде Вам привезли заказ, и мы решим вопрос в максимально кратчайшие сроки! Такие моменты не должны оставаться без внимания, это очень важно для нас!

Уважаемая Юлия! Благодарим за обратную связь! Очень расстроены, что Вам не понравился том ям в нашем исполнении, подумаем как его можно доработать, учтём Ваши замечания! Приятно, что оценили вкус и подачу роллов, мы очень стараемся. Микс салатов с фирменной заправкой подаётся у нас ко всем роллам, даже горячим и темпурным, это комплимент от шефа. Надеемся, что мы еще приготовим для Вас не один заказ! Хорошего Вам настроения! =)

Уважаемая Гулия Рахматуллина! Благодарим Вас за столь подробную обратную связь! И отдельное спасибо за комментарии по данному отзыву при общении по телефону. Очень жаль, что наши блюда и их подача пришлись Вам не по вкусу! Такое случается, ведь каждый вкус индивидуален. Приняли во внимание, замечания учтём обязательно, но при этом решения по способам украшения, сервировки и подачи блюд всё же останутся за шеф-поваром. Желаем Вам найти доставку, которая сможет удовлетворить все Ваши пожелания. Хорошего Вам настроения!

Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! За неаккуратность курьера приносим извинения, ситуацию можно было легко и быстро решить обращением в день заказа и предоставив фото! Приняли к сведению, спасибо за обратную связь по работе курьера! Отличного Вам настроения, будем рады Вашим заказам!

Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за отзыв, хоть он и ругательный! Хотели разобраться в ситуации, но не смогли до Вас дозвониться! Ситуация двоякая, ведь часом ранее Вы написали нам очень положительный отзыв, а сейчас всё наоборот! Ролл Филадельфия Эби всегда украшается дольками лимона, в этом его изюминка. Запечённые роллы не могут быть заветренными, все заказы начинаем готовить непосредственно в момент их поступления и сразу же по готовности отправляем к клиенту. Микрозелень в контейнерах с горячими роллами может выглядеть чуть менее свежей из-за соответствующих внутри бокса температурных условий, но она такая же свежайшая, как и та, которой украшаются холодные роллы. Будем рады, если Вы выйдете на связь для уточнения неоднозначности отзывов и решения ситуации! Хорошего Вам дня и настроения!

Уважаемая Елена! Благодарим Вас за отзыв и Ваше мнение! Благодаря отзывам мы видим над чем нужно поработать и на что обратить внимание. К сожалению, не смогли за несколько дней до Вас дозвониться, чтобы разобраться в ситуации и угостить Вас вкусным роллом. Постарались проанализировать оба Ваших заказа, чтобы понять что именно Вам так не понравилось. Оба заказа схожи по составу: темпурный ролл, который готовится в масле во фритюре, запеченный ролл с шапочкой, в составе которой преобладает майонез и холодный ролл Калифорния, в составе которого нет сливочного сыра. Возможно, что-то для Вас во вкусе было лишним, а чего-то наоборот не хватило. Хотя и у этих роллов есть свои фанаты и они по-своему вкусны и прекрасны. Дружески рекомендуем обратить внимание на холодные роллы с рыбой и сыром, всё же это классика, например, Филадельфия или Филадельфия Эби, от них в восторге каждый первый, а так же на запеченные роллы, где в шапочку ролла идёт сыр пармезан, например, Море волнуется 2 или Чикен пармезан, это тоже топ продаж и бесконечный восторг! Будем рады Вашим заказам, отличного Вам настроения! =)

Уважаемый Александр! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Будем рады Вашим новым заказам! Отличного Вам настроения! =)

Уважаемый Александр! Нам очень жаль, что впечатление осталось не самое положительное. Если всё же решите заглянуть к нам вновь, обязательно попробуйте наши вкуснейшие горячие закуски и коробочки вок, наши клиенты от них в восторге! Отличного Вам настроения! =)