Спасибо за отзыв, Ирина! Если доставку привезли раньше , это не означает , что роллы были готовы заранее (так как заказы готовятся по факту). А означает , что ресторан не был загружен , и час доставки это среднее время для доставки ( время указанное в приложение включает в себя форс-мажоры, пробки и т.д.). Роллы не разогретые , а запечённые! Готовятся роллы из свежих продуктов с творожным сыром Cremette Professional- Hochland, не используем соевый сыр тофу. В роллах , где идёт рыба , она там была . В следующий раз предлагаем выбрать Большой сет 12 или 14, где все роллы с рыбой. Спасибо!

Добрый день, спасибо за обратную связь! У запеченных роллов может быть специфический вкус из-за соуса , которым они политы, т.к. в состав соуса входит мед, имбирь, чеснок и соевый. Сочетание данных продуктов может показаться необычным. Просим прощения за кости,такое имеет место быть, так как мелкие кости трудно заметить. Уделим этому больший контроль. Ждем новых заказов от вас!

Добрый день! Спасибо за обратную связь! Задержка по времени могла быть из-за большого спроса на доставки в данное время, просим прощения. Что касаемо соевого соуса, на платформе Деливери вы указали количество персон - 1. После подтверждения заказа , вы уточнили, что собрать нужно на троих людей: количество ванночек с соевым соусом равно количеству персон, так же как и количество набора имбиря с васаби. В наших заказах мы не складываем горячие и холодные роллы в один бокс!