Адрес доставки
В корзине пока пусто
Назад
Отзывы о ресторане Ту Ю
3,8
Рейтинг складывается из оценок клиентов, скорости доставки и еще множества разных параметров
  • 😊
    Вкусно, чизкейк отличный и подарочный, и шоколадный, роллы вкусные ( боитесь отравиться - берите веджи) доставка долгая, что понятно из отзывов
    Чизкейк малина, Чизкейк шоколад, Сет вега 26 шт 510 г
    Анастасия
    12 сентября 2021, 12:09
    Анастасия, добрый день! Признательны за то, что вы уделили время и поделились с читателями своими впечатлениями. Огромная радость для всего коллектива, что смогли оправдать Ваши ожидания.
    Ту Ю
  • 😖
    Насчёт доставки вопросов нет, приехали вовремя. Заказывали две пиццы: гавайская и карбонара. Гавайская была ещё ничего, но разрезано ужасно+ плюс разваливалась. Карбона была не вкусной, вместо красного лука, туда всыпали белого, а вместо перепелиного желтка яйца, кинули обычное полноценное, что портило вкус, собственно также как и белый лук. Две пиццы были холодными. Заказывать больше не буду,и никому не советую.
    Карбонара 30 см, Гавайская 30 см
    Марина
    5 сентября 2021, 0:25
    Добрый вечер,Марина! Спасибо за отзыв. Мы не только искренне сожалеем, но и крайне удивлены тем, что описанная ситуация имела место. С уважением администрация
    Ту Ю
  • 😖
    Добрый день! Качество еды ухудшилось, Филадельфия уменьшилась по размерам :( В заказе присутствовала Филадельфия - отдельная в заказе и ещё порция в сете лосось. В итоге привезли 3 порции Калифорнии, вместо двух. И одну порцию Филадельфии вместо двух. Ещё в заказе отсутствовали суши с лососем, 2 штуки. Долго ждали доставку ;(( Больше заказывать еду у вас не будем!!!!
    Сет лосось 20 шт 490 г, Сет дуэт 16 шт 435 г, Ролл филадельфия с лососем 8 шт 232 г, Ролл калифорния с лососем 8 шт 217 г, Ролл с лососем, Запеченные суши с лососем, Суши угорь, Суши острый угорь
    Юрий
    4 июля 2021, 15:02
    Добрый день,Юрий.Приносим свои извинения ,проведем проверку!С уважением Администрация
    Ту Ю
  • 😖
    На 2 часа позднее доставили. В суши были кости.
    Сет дуэт 16 шт 435 г, Ролл тайга запеченый 8 шт 220 г
    Юля
    22 июня 2021, 15:56
    Добрый день, Юлия! Приносим свои искрение извинения за столь долгое ожидание! Обязательно проведем проверку нашей продукции! С Уважением: Администрация
    Ту Ю
  • 😖
    Первое что не понравилось, это очень долгая доставка в целом, поэтому привезли пиццу которая была в подарок уже холодной, возможно ее не положили в термический рюкзак, далее у меня был всего один комплект палочек, что доставляло дискомфорт тк я был с девушкой.
    Маргарита 30 см, Мисо суп, Сет дуэт 16 шт 435 г, Ролл запеченный лосось 8 шт 200 г, Запеченный суши краб
    Егор
    10 июня 2021, 2:16
    Егор, здравствуйте!Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв, для нас это очень важно. Приносим искренние извинения за долгое ожидание и безумно сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий ,Обязательно уделим этому моменту отдельное внимание на ближайшем собрании .Безусловно, учтем данную ситуацию и не допустим подобного в будущем. Мы стараемся быть лучше, и обязательно уделим внимание скорости персонала! С Уважением Администрация.
    Ту Ю
  • 😖
    С доставкой как всегда. Одно время ставят, приезжают в другое. Звонит курьер и говорит, что заказ привезет через 50 минут, пробки. Хотя никаких пробок нет и ехать было 8 минут по навигатору. Заказ привезли, аккуратно упакованый, положили дополнительно соус, васаби и имбирь. Хотя я их не заказывал. Так же в подарок была пицца, но она лишь для вида, что подарок. Тесто горькое. От ролов тоже запах шел не особо приятный, но на вкус более менее. Ну, тут я брал по наибольшему количеству и меньшей цене, вот и получил цена-качество. Привезли 3 упаковки роллов, мы в троем съели 1.5 и наелись. Половину пиццы выкинули, невозможно было есть.
    Маргарита 30 см, Сет большой-суши 32 шт 1230 г, Сет маки 48 шт 677 г
    Михаил
    21 мая 2021, 8:22
    Михаил, здравствуйте!Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв, для нас это очень важно. Приносим искренние извинения за долгое ожидание и безумно сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за некачественное блюдо, очень стыдно перед вами Безусловно, учтем данную ситуацию и не допустим подобного в будущем. С Уважением Администрация.
    Ту Ю
  • 😖
    Заказ был доставлен позднее, в итоге ждали 2 часа. На вкус роллы пресные, в борще одна заправка, воды нет. Прошу сделать какую-либо компенсацию за этот заказ. Больше там заказывать не будем
    Маргарита 30 см, Борщ черниговский, Рис с морепродуктами, Ролл унаги эби (острый) 8 шт 255 г, Ролл тайга запеченый 8 шт 220 г, Ролл сяке темпура 8 шт 297 г, Ролл запеченный киотта 8 шт 270 г
    Маша
    8 мая 2021, 14:40
    Добрый день. Маша! Благодарю за обратную связь. Приносим искренние извинения за долгое ожидание и безумно сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Безусловно, учтем данную ситуацию и не допустим подобного в будущем. Мы стараемся быть лучше, и обязательно уделим внимание скорости персонала! С Уважением, Администрация
    Ту Ю
  • 😖
    Заказывал горячие роллы а привезли холодные, упаковка была не предназначена для хранения горячих роллов, одни из роллов были кислые
    Морс клюквенный 500 мл, Ролл унаги эби (острый) 8 шт 255 г, Ролл фьюжн 8 шт 230 г, Ролл запеченный киотта 8 шт 270 г
    Александр
    5 мая 2021, 23:19
    Доброго времени суток, Александр. Спасибо, что поделились случившимся! Приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию. Обещаем усилить контроль за качеством блюд! С Уважением, Администрация
    Ту Ю
  • 😖
    Доставка заказа была ориентировочно на 23.25-23.35, заказ привезли в 01.30, долгое ожидание, курьер даже не извинился, ставлю этому ресторану минус за время доставки и отношение курьера👎
    Маргарита 30 см, Деревенская 35 см, Ролл фьюжн 8 шт 230 г, Ролл запеченный лосось 8 шт 200 г, Ролл запеченный киотта 8 шт 270 г
    Владислав Жуков
    30 апреля 2021, 1:38
    Добрый вечер ,Владислав. Приносим свои извинения за долгую доставку,будем работать над ошибками ,С уважением ,Администрация
    Ту Ю
  • 😖
    Курьер опоздал на 2 часа( заказ был сделан в 0:50, приехал курьер к 4:00 ), всё холодное, роллы посредственные, в одном из их попались рыбные кости. Просто ужасно, никогда больше здесь заказывать не буду !
    Маргарита 30 см, Сет большой-суши 32 шт 1230 г
    Максим Зайцев
    8 апреля 2021, 4:41
    Здравствуйте, Максим. Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв, для нас это очень важно. Приносим искренние извинения за долгое ожидание и безумно сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Это ужасная ситуация, этому вряд ли можно найти оправдания. Все, что мы можем сделать сейчас помимо извинений, это разобраться в сложившейся ситуации. Мы непременно проведём расследование. С уважением, администрация
    Ту Ю
  • 😊
    всё вкусно
    Маргарита 30 см, Сет лосось 20 шт 490 г, Ролл запеченный киотта 8 шт 270 г
    Mary
    6 апреля 2021, 14:58
    Добрый вечер,Магу.Спасибо вам за отзыв ! С уважением Администрация.
    Ту Ю
  • 😖
    Заказ пришёл с опоздание на 3 часа. Еда пришла, конечно же, холодная
    Маргарита 30 см, Море 35 см, Острая 35 см, Рис с морепродуктами
    Veronika
    20 марта 2021, 22:57
    Добрый вечер,Veronika.Приносим свои извинения за продукт .Будем работать над ошибками .С уважением Администрация .
    Ту Ю
  • 😖
    Ужасно все. От вкуса до сервиса. Никогда больше не буду тут заказывать.
    Сет токио 40 шт 1030 г
    Елена
    18 марта 2021, 21:27
    Доброе утро ,Елена.Приносим свои извинения ,будем работать над ошибками. С уважением Администрация.
    Ту Ю
  • 😖
    Суши немного отличаются от тех, что были на фотографии. Плюс в заказе вроде как прилагалась бесплатная пицца Маргарита 30 см, но ее почему то не было
    Сет большой-суши 32 шт 1230 г
    Дарья
    14 марта 2021, 16:48
  • 😖
    Курьер опоздал почти на два часа!
    Маргарита 30 см, Сет большой-суши 32 шт 1230 г, Суши лосось, Суши креветка, Суши угорь, Суши острый краб
    Андрей
    14 марта 2021, 4:52
    Доброе Утро,Андрей.Приносим свои извинения за долгую доставку.С уважением Администрация
    Ту Ю
  • 😖
    в гунканах кислый рис, а креветки были совсем тухлыми, я впервые с таким столкнулась
    Маргарита 30 см, Сет острые суши 7 шт 245 г, Ролл аляска 8 шт 237 г, Ролл мини филадельфия 8 шт 182 г
    Юлия
    9 марта 2021, 22:31
    Здравствуйте, Юлия. Мы благодарим Вас за рассказ о блюдах. Все замечания переданы технологам для работы над продукцией. Надеемся, в будущем заказы будут доставлять только положительные эмоции.
    Ту Ю
  • 😊
    Когда сделала заказ, решила почитать отзывы и волосы на голове встали. Очень испугалась и сначала пожалела, что заказала в этом ресторане. Но! Оказывается какие у нас желчные люди... лишь бы гадость написать. Курьер доставил все оперативно и четко. Был очень вежливый. Что касается заказа: он великолепен. Все очень-очень вкусно. Подарочная пицца тоже (мягкая огромная и вкусная). Спасибо огромное. Праздник удался 🥂
    Маргарита 30 см, Ролл филадельфия с угрем 8 шт 224,5 г, Ролл филадельфия с лососем 8 шт 232 г, Ролл тайфун 8шт 215 г, Ролл запеченный лосось 8 шт 200 г, Ролл запеченный киотта 8 шт 270 г
    Диана
    8 марта 2021, 23:02
  • 😖
    итак, расскажу своё мнение о ресторане, заказ был собран не правильно, я об этом сообщил , никто не отреагировал, ужасное качество еды .
    Борщ черниговский, Цезарь с курицей, Ролл запеченный лосось 8 шт 200 г, Ролл запеченный киотта 8 шт 270 г
    Михаил Габрусев
    7 марта 2021, 1:10
  • 😖
    Пролили компот, пицца холодная при доставке
    Компот из фруктов 500 мл, Деревенская 30 см
    Илья
    21 февраля 2021, 2:56
    Сожалеем ,Илья.Будем стараться улучшить сервис.
    Ту Ю
  • 😖
    приборы положили на 3 персоны, вместо 5. Роллы довольно посредственные. Пицца была зажаренной и очень твердой коркой.
    Маргарита 30 см, Сет токио 40 шт 1030 г
    Алексей
    20 февраля 2021, 14:36
    Здравствуйте, очень жаль, что вас не устроило качество еды. Мы обязательно исправимся к вашему следующему заказу.
    Ту Ю
Сделайте заказ, чтобы оценить ресторан