Адрес доставки

Условия подписки «Delivery Pro»

Условия подписки «Delivery Pro»
(«Условия Подписки»)

В настоящем документе приведены условия подписки «Delivery Pro», которая реализована ООО «Деливери Клаб», ОГРН 1097746360568 («Деливери Клаб») в рамках Программы лояльности для пользователей сервиса Delivery Club («Программа лояльности»).

При оформлении подписки «Delivery Pro» («Подписка») пользователь получает за плату доступ к дополнительным привилегиям сервиса Delivery Club и может ими воспользоваться по своему усмотрению в течение срока Подписки.

При выборе опции «Начать» (или аналогичной) пользователь тем самым выражает свое согласие с Условиями Подписки в полном объеме. 

Ниже приведены ссылки на документы сервиса Delivery Club, действие которых распространяется на Подписку: 

Соглашаясь с Условиями Подписки, пользователь одновременно подтверждает свое согласие с условиями перечисленных документов. 

1. Термины и определения

1.1. Сервис Delivery Club – совокупность программного обеспечения интернет-сайта, размещенного в сети Интернет по адресу: www.delivery-club.ru, мобильного приложения Delivery Club (программы для ЭВМ, предназначенной для мобильных устройств), базы данных, а также любого из перечисленных компонентов сервиса, интегрированных с партнерскими сервисами/сайтами/приложениями, включая мини-приложения в социальных сетях (например, Еда ВКонтакте).

1.2. Услуги по доставке заказа – услуги, оказываемые пользователю сервиса Delivery Club в соответствии с Договорами на доставку заказа, размещенными в сети Интернет по ссылкам: https://www.delivery-club.ru/logistic_agreementhttps://www.delivery-club.ru/self_employed_couriers_agreement

1.3. Личный кабинет – персональный раздел сервиса Delivery Club, предоставляемый пользователю после авторизации, позволяющий пользователю осуществлять действия, предусмотренные функциональностью личного кабинета.

1.4. Бонусы Delivery Club (Бонусы DC) – условные единицы, начисляемые пользователю в сервисе Delivery Club при успешном оформлении и оплате заказа, дающие пользователю право получить скидку. По условиям Программы лояльности 1 Бонус DC приравнивается к 1 российскому рублю. Учет Бонусов DC осуществляется в соответствии с условиями Программы лояльности.

2. Общие условия Подписки

2.1. Подписка может быть оформлена только в мобильном приложении (iOS, Android) сервиса Delivery Club. Для оформления пользователю необходимо авторизоваться в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением. 

2.2. Под “оформлением Подписки” понимается выполнение пользователем всех действий для подключения Подписки, включая внесение платы или подключение пробного периода (подробно описано в п. 5.11). 

Как только Подписка будет оформлена, соответствующая информация появится в Личном кабинете пользователя в мобильном приложении сервиса Delivery Club.

2.3. При оформлении Подписки пользователь получает возможность пользоваться дополнительными привилегиями от Деливери Клаб и его партнеров в мобильном приложении сервиса Delivery Club. Такие привилегии могут быть затребованы пользователем в течение оплаченного срока Подписки.

2.4. В рамках Подписки пользователю предоставляется скидка на Услуги по доставке заказа, как она описана в следующем разделе («Скидка по Подписке»). 

Кроме того, пользователю могут быть доступны дополнительные привилегии от Деливери Клаб или его партнеров (например, персональные промокоды) на условиях Программы лояльности. Их перечень не является фиксированным и определяется по усмотрению Деливери Клаб.

2.5. По общему правилу привилегиями по Подписке может пользоваться только пользователь, который ее оформил. Иные правила могут быть установлены для отдельных акций по Подписке. 

Перенос (передача, уступка) Подписки на другие учетные записи в сервисе Delivery Club невозможен. Кроме того, пользователь может оформить и использовать Подписку на предлагаемых Деливери Клаб условиях в течение одного и того же периода только один раз.

2.6. Подписка может действовать совместно с другими акциями Программы лояльности, но не может применяться с подписками партнеров Деливери Клаб (например, VK Combo, СберПрайм). При использовании сервиса Delivery Club одновременно может быть активна только одна подписка, поэтому подписки партнеров не применяются при оформлении Подписки. 

2.7. Деливери Клаб вправе самостоятельно или с привлечением партнеров проводить акции для популяризации и распространения Подписки, распространять Промокоды, устанавливать пробный период на Подписку и давать иные предложения в рамках Программы лояльности.

2.8. Подписка считается предоставленной в полном объеме и в надлежащем качестве с момента завершения оформления Подписки и обеспечения Delivery Club доступа пользователя к привилегиям по Подписке, независимо от их фактического использования. 

2.9. К Условиям Подписки применяются положения закона об абонентском договоре (статья 429.4 Гражданского кодекса РФ). Это означает, что обязательства Деливери Клаб считаются надлежаще исполненными, если он предоставил пользователю возможность воспользоваться привилегиями Подписки. Фактическое использование (неиспользование) привилегий не влияет на стоимость Подписки. Не реализованные пользователем в период Подписки привилегии не суммируются и не переносятся на новый период, если иное прямо не предусмотрено Условиями Подписки.

3. Условия предоставления Скидки по Подписке

3.1. Пользователь может воспользоваться Скидкой по Подписке в мобильном приложении сервиса Delivery Club неограниченное количество раз в течение срока оформленной Подписки. 

3.2. Скидка по Подписке может быть получена только по заказам, соответствующего требованиям, приведенным ниже:

Категория заказаМинимальная сумма заказа*Условия доставки
Заказы из ресторанов от 399рублейДоставка Деливери Клаб**
Продукты 
Товары (зоотовары, аптеки и косметика)

*Под минимальной суммой заказа понимается итоговая стоимость заказа с учетом налогов и до применения дополнительных промокодов, бонусов и пр.

Корректировка стоимости заказа после его оформления не отменяет права пользователя на получение Скидки по Подписке, даже если скорректированная стоимость будет ниже минимальной суммы заказа

**Скидка по Подписке не предоставляется, если заказ доставляет сам ресторан/ магазин, а также при заказе навынос. Пользователь может узнать способ доставки при выборе ресторана/ магазина. 

3.3. Информация о возможности получения Скидки по Подписке по конкретному заказу будет доступна при его оформлении в мобильном приложении сервиса Delivery Club. Если в выбранном пользователем ресторане действует доставка Деливери Клаб, то при переходе на страницу такого ресторана пользователю будет отображаться информация о стоимости доставки по Подписке, а также о сумме минимального заказа для получения Скидки по Подписке. 

Аналогичный процесс предусмотрен для заказа товаров в магазинах и аптеках посредством сервиса Delivery Club. 

3.4. Скидка по Подписке составляет 100% от стоимости Услуг по доставке заказа. Размер Скидки по Подписке указан с учетом НДС. 

3.5. Если заказ не отвечает требованиям Подписки (п. 3.2 Условий Подписки), стоимость Услуг по доставке заказа определяется по общим правилам в соответствии с условиями Договоров на доставку заказа:

3.6. Скидка по Подписке реализуется за счет начисления пользователю Бонусов DC в количестве, эквивалентном стоимости Услуг по доставке заказа, с последующим списанием Бонусов DC и предоставлением Скидки по Подписке. Действия по начисление и списанию Бонусов DC по Подписке происходят единовременно.

3.7. Замена Скидки по Подписке на денежный эквивалент не предусмотрена.

4. Срок Подписки

4.1. При оформлении Подписки пользователю будет предложен один вариант срока Подписки или более, а также стоимость Подписки с учетом выбранного пользователем срока.

Подписка оформляется на срок, который пользователь выбрал при ее подключении, далее этот срок отображается в его личном кабинете. 

4.2. По завершению оплаченного периода срок Подписки будет автоматически продлен на следующий равнозначный период («автопродление»). 

4.3. Автопродление будет применяться бессрочно до тех пор, пока пользователь не откажется от продления Подписки путем изменения настроек в своем личном кабинете в мобильном приложении сервиса Delivery Club, но не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до окончания текущего оплаченного периода.

4.4. В случае отказа пользователя от автопродления Подписка прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного периода. 

4.5. Подписка может быть прекращена по инициативе Деливери Клаб:

  • по окончании оплаченного периода - в случаях, предусмотренных далее Условиями Подписки;
  • в любой момент и без возмещения стоимости Подписки - при блокировке учетной записи по вине пользователя в соответствии с правилами Пользовательского соглашения, а также при отзыве пользователем согласия на обработку его персональных данных, без которого использование сервиса Delivery Club в целом или использование привилегий по Подписке невозможно.

5. Стоимость и оплата Подписки

5.1. Подписка предоставляется за плату. Оплата Подписки осуществляется на условиях абонентской платы путем регулярного единоразового платежа в отношении очередного срока Подписки. 

5.2. Стоимость Подписки определяется с учетом выбранного пользователем срока Подписки и отображается в момент ее оформления. 

5.3. Пользователь оплачивает Подписку путем безналичной оплаты. Оплата осуществляется через платежную систему РНКО «Деньги.Мэйл.Ру» и реализована посредством автоматической переадресации пользователя на отдельную страницу РНКО «Деньги.Мэйл.Ру» с формой оплаты. Все действия, совершенные на такой странице, регулируются условиями РНКО «Деньги.Мэйл.Ру».

Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за заказ несёт сам пользователь.

5.4. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами являются уголовным преступлением.

5.5. При оформлении Подписки на пробный период (п. 5.11 далее) пользователю необходимо ввести данные банковской карты для выполнения верификационного платежа: со счета банковской карты временно снимается произвольная «контрольная» сумма, которая будет возвращена на счет после подтверждения банковской карты.

5.6. После того, как в электронной системе учета платежей будет отражен факт оплаты или верификации банковской карты (для пробного периода), пользователю будет предоставлен (продлен) доступ к привилегиям по Подписке, а сама Подписка считается оформленной на очередной срок Подписки. 

5.7. В дальнейшем стоимость Подписки за каждый следующий период будет автоматически списываться силами РНКО «Деньги.Мэйл.Ру» с банковской карты пользователя вплоть до отказа пользователя от автопродления.

Пользователь своей волей и в своем интересе соглашается в порядке заранее данного акцепта и подтверждает распоряжение на автоматическое регулярное списание РНКО «Деньги.Мэйл.Ру» стоимости Подписки. 

5.8. Деливери Клаб не обязан уведомлять пользователя о предстоящем списании средств, в то же время функциональностью сервиса Delivery Club может быть предусмотрена настройка отправки уведомлений. В случае доступности такой функциональности пользователю необходимо самостоятельно проверять настройки своего личного кабинета.

5.9. Если на момент очередного автоматического списания на банковской карте пользователя будет недостаточно средств, Деливери Клаб вправе сделать попытку (одну или несколько) повторного списания. Пользователь соглашается и подтверждает распоряжение на совершение РНКО «Деньги.Мэйл.Ру» таких списаний в течение следующих 30 дней. До тех пор, пока не стоимость Подписки не будет оплачена, доступ пользователя к перечисленным выше привилегиям Подписки может быть полностью или частично ограничен. Для возобновления Подписки в полном объеме Пользователю необходимо предоставить данные другой банковской карты или пополнить сумму денежных средств на текущей карте. 

Если списание будет невозможно после нескольких попыток ввиду недостаточности денежных средств, Подписка считается прекращенной и подлежит отключению с момента окончания последнего оплаченного периода. В случае отключения Подписки пользователь может оформить Подписку заново в обычном порядке. 

5.10. Стоимость Подписки, уплаченная пользователем, после прекращения Подписки не пересчитывается и не возвращается пользователю, если он в течение оплаченного срока Подписки не воспользовался/ частично воспользовался привилегиями по Подписке.

5.11. Пробный период. Для пользователей может быть доступен пробный период, в течение которого в соответствии с Программой лояльности Деливери Клаб предоставляет доступ к Подписке на ограниченный срок без взимания платы. Условия пробного периода приводятся при первом оформлении Подписки пользователем. Пробный период предоставляется только один раз и при повторном оформлении Подписки тем же пользователем недоступен. 

5.12. По истечении пробного периода применяются условия об автопродлении, и с банковской карты пользователя будут списаны денежные средства за следующий период. Пользователю необходимо самостоятельно отслеживать даты списаний в своем личном кабинете. Если пользователь отключит автопродление до окончания пробного периода, списание не происходит. 

5.13. Для оплаты Подписки пользователь обязуется всякий раз использовать только банковскую карту, владельцем которой он является. В случае, если пользователь использует банковскую карту третьего лица, то пользователь несет самостоятельно ответственность за ущерб владельцу банковской карты.

6. Прочие положения

6.1. Деливери Клаб не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные потери пользователей, оформивших Подписку, связанные с участием в ней, в том числе явившиеся результатом сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, влияния вредоносных программ, действий недобросовестных третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя сервиса Delivery Club, а также непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы. 

6.2. Для реализации Подписки и предоставлению пользователя доступа к привилегиям Деливери Клаб обрабатывает персональные данные пользователя, которые он предоставил при использовании сервиса Delivery Club, в том числе при оформлении Подписки. Эти данные могут передаваться партнерам Деливери Клаб, которые задействованы в реализации Подписки, в том объеме, который необходим для исполнения обязательств этими партнерами (например, для проведения оплаты Подписки или предоставления дополнительных привилегий от партнеров). 

При обработке персональных данных Деливери Клаб руководствуется положениями Политики конфиденциальности, ссылка на которую приведена в начале документа. 

Пользователь выражает свое согласие на обработку его персональных данных Деливери Клаб и его партнерами в соответствии с настоящим пунктом.

6.3. Условия Подписки регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

6.4. В отношении формы и способа заключения Условий Подписки применяются нормы Гражданского Кодекса РФ, регулирующие порядок и условия заключения договора путем акцепта публичной оферты. Однако в период внедрения функциональности Подписки предложение Деливери Клаб оформить Подписку может быть адресовано только части пользователей с учетом технических возможностей сервиса и на усмотрение Деливери Клаб.

6.5. Действующая редакция Условий Подписки доступна в мобильном приложении сервиса Delivery Club. Пользователь обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения в Условиях Подписки.

6.6. Условия Подписки могут быть изменены Деливери Клаб в одностороннем порядке без уведомления пользователя. Если не предусмотрено иное, изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сервисе Delivery Club. 

6.7. Если пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить Подписку в личном кабинете. 

6.8. В любом случае совершение пользователем действий, направленных на управление Подпиской или на использование любой привилегии Подписки после вступления в силу новой редакции Условий Подписки, рассматривается в качестве согласия пользователя с такими изменениями Условий.

6.9. Деливери Клаб вправе отказаться от Условий Подписки в одностороннем порядке, однако пользователь сохранит возможность использования привилегиями в течение срока Подписки.

6.10. Споры и претензии в связи с Условиями Подписки, порядком оформления, доступа и реализации Подписки подлежат разрешению путем переписки и переговоров с использованием обязательного досудебного (претензионного) порядка. В случае невозможности достичь согласия между сторонами путем переговоров рассмотрение спора должно быть передано любой заинтересованной стороной в суд по месту нахождения Деливери Клаб, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

6.11. По всем вопросам в отношении Подписки пользователь может обратиться в службу поддержки Деливери Клаб, выбрав один из способов обращения, доступных в Личном кабинете пользователя в разделе «Личное», или по адресу help@delivery-club.ru.

 

 

Реквизиты Деливери Клаб:

ООО «ДЕЛИВЕРИ КЛАБ», ОГРН 1097746360568
Российская Федерация, 125315, г. Москва, Ленинградский проспект, д.70, этаж 3

 

Редакция от 15.11.2021