Папа Джонс - Яна

2010-09-03 17:22:40

Поражаюсь им в очередной раз.
В прошлый раз заказывала доп. соус- не привезли и сдачу не дали.
Вернулся водитель- привёз соус и сдачу.
Теперь в пиццу не положили помидоры и соус дополнительный положили не чесночный, А томатный.
Причём я даже в комментариях к заказу писала, чтоб не забыли про соус..
Зато доставка 50 минут. Хоть что-то радует.

Карты - Алла

2010-09-03 10:49:16

как получить дисконтную карту??

Уважаемая Алла! Delivery Club не выдает универсальных дисконтных карт. У каждой Службы Доставки своя скидочная и ценовая политика, а выдача своих собственных дисконтных карт производится непосредственно ими.

Пицца Pronto - Ольга

2010-08-29 16:59:17

Заказывала первый раз, через интернет. Перезвонили тут же, всё уточнили. Операторы молодцы!!! Привезли через 30 минут. Пицца-очень вкусная!!! Что очень радует, так это 300р. минимальная сумма заказа. Вообщем, всё сделали на 5+.

Пора... - Стас

2010-08-27 12:18:18

...уже сделать приложение для iPhone.
Не так ли? )

Уважаемый Стас,
Да, мы сейчас как раз работаем над этим...

Пироги на заказ (Осетинские пироги) - Дмитрий

2010-08-24 13:19:59

Сидим 3-й час ждем заказанных пирогов. Как я понял в компании даже нет курьеров. Операторы и принимают заказы и их же развозят. Не серьезно.

Благодарности и пожелания - Юрий

2010-08-20 19:46:32

Спасибо за сервис, все очень достойно, операторы действуют оперативно :)
Кстати может стоит сделать какой-нибудь баннер для Агентской программы? это должно дать дополнительных посетителей. Также очень хочется увидеть в службах доставки:
дом пиццы (dompizza.ru) и пицца фабрику (pizzafab.ru).
Еще раз спасибо за работу

Уважаемый Юрий,
Спасибо за Ваш отзыв! Мы постараемся реализовать Ваши пожелания и рекомендации.

Несоотвествуие привезенного товара тому, что был в заказе - Игорь

2010-08-20 11:43:14

Заказывал одно, привезли другое (даже итоговая цена отличается от той, что стоит в "моих заказах")

Заказано "Телятина молочная рибай охлажденный (Голландия) - 3600"

Привезли "Телятина охлажденная молочная б/к корейка супер (США) 2680" (на сайте не нашел)

При этом о замене товара при подтверждении заказа речи не шло.

Уважаемый Игорь,
Перезвоните пожалуйста в наш Колл-центр и сообщите операторам Службу Доставки, в которой был сделан заказ! Мы урегулируем возникшую проблему.

Оплата - Кирилл

2010-08-16 22:50:37

Некоторые службы доставки принимают электронные деньги, можно ли заказывать через вас и оплачивать той электронной валютой, которую принимает служба доставки?

Уважаемый Кирилл,
Несмотря на то, что электронные деньги принимают считанные единицы Служб доставки, мы сейчас занимаемся вопросами интегрирования системы электронных переводов через нашу систему.

Проблемы со сдачей в Москве - Виталий

2010-08-16 18:28:45

Здравствуйте! В связи с тем, что получить сдачу при доставке практически нереально, предлагаю ввести услугу по зачислению сдачи на счет мобильного телефона.

Спасибо за внимание.

Виталий,
Просим сообщить в каких службах доставки проблема с получением сдачи? Мы доведем информацию до руководства данных Служб. Что касается Вашей инициативы с зачислением сдачи на счет мобильного - вряд ли такая инициатива будет поддержана.

Повторные оценки - Антон

2010-08-15 20:22:37

Добрый день, спасибо за интересный и полезный сервис!
Проблема следующая: после повторного заказа в некоторой СД нет возможности проставить оценки. Мне кажется, если давать право ставить оценки после каждого заказа, а не один раз на СД после первого заказа, то оценки будут более объективны. Всё меняется, иногда в лучшую, а иногда и в худшую сторону...

Уважаемый Антон,
Большое спасибо за Ваш отзыв. В самое ближайшее время мы обязательно реализуем Вашу рекомендацию.

Оплата кредитными картами на сайте - Денис

2010-08-08 17:46:07

Не хотите ли ввести оплату кредитными картами на сайте? Как в цивилизованных странах.
Готов отказаться от вашей бонусной программы ради кредиток. Клиенты гораздо легче расстаются с деньгами на карте и покупают больше. Никаких проблем со сдачей. Вы станете первыми в Москве, кто позволит заказать еду без наличных: серьезная реклама. Подумайте...

Уважаемый Денис,
К сожалению бизнес в нашей стране пока не достиг западного уровня. Проблема в том, что большинство Служб Доставки не готовы принимать безналичные платежи. Несмотря на это мы очень активно работаем в этом направлении, убеждая наших партнеров в необходимости ввода безналичных платежей. Уверены, что в среднесрочной перспективе мы обязательно придем к этому решению.

ХОРОШО)) - Евгений

2010-08-07 23:27:55

А мне все очень понравилось, девушка-оператор такая вежливая)))да и из компании где я заказывал пиццу все сделали чин по чину, хотя когда я заказывал на прямую, то бывали мелкие недочеты)))Спасибо вам еще раз)))

Вам большое спасибо за отзыв!

Бонусы - Алла

2010-08-07 19:25:02

500 баллов за друга я не получила, хоть он и прошел по моей ссылке и сделал заказ

Уважаемая Алла,
Баллы автоматически должны быть Вам начислены в течение 24 часов после заказа. В случае если по каким-то причинам это не произошло, просим Вас связаться в рабочие дни с нашей службой поддержки по номеру 287-08-97.

Размеры пиццы - Кирилл

2010-08-05 20:03:51

Было бы отлично, если бы в обзорах вы делали контрольный замер пиццы, некоторые пиццерии любят заявлять экстремально большой диаметр (>40 cm), а привозить неизвестно что.

Кирилл, спасибо большое за интересную идею. В следующем обзоре обязательно сделаем контрольный замер.

Веселуха - Светлана и Ольга

2010-07-29 15:56:33

Не иначе как черт дернул нас с подругой заказать в кафе "Веселуха" 3 салата и уху. Ни одно из наименований, привезенных нам,картинкам на сайте не то, что не соответствовали. Они не соответствовали нашим представлениям о том, как может, например, выглядеть Цезарь. Мы так и не смогли разобраться, где какой салат. Жаль не сфотографировали. Мы не склочные люди, но наши салаты до нас, похоже, кто-то уже ел. Уха тоже не порадовала, к сожалению. С горя заказали пиццу в надежном (!) месте. Короче говоря, работники "Веселухи" здорово повесилились за наш счет. Не рекомендую никому. Спасибо, конечно, за сок по акции, но зачем он нам, если мы остались голодными.

Delivery Club - Екатерина

2010-07-29 12:59:50

Спасибо! Очень приятно, что на мой отзыв отреагировали мгновенно))))

Суши тайм - Екатерина

2010-07-26 13:38:33

На страничке Суши тайм указано, что вторая порция роллов Филадельфия в подарок, а в итоге это не так.Привезли одну порцию!!!!!При звонке оператору было сказано, что акцию отменили!!Так почему же висит обьявление??!?Просто ужасно! Испорчен вечер.... P.S.Роллы на фото не соответствуют привезённым.

Уважаемая Екатерина,
Большое спасибо за информацию. Поддерживание актуальной информациии и фотографий на своем аккаунте является обязанностью Служб-партнеров. В конкретном случае Службы Доставки - Суши Тайм. Мы обязательно примем все необходимые меры для выяснения причин возникновения ошибок, а также будем требовать компенсировать Вам причиненный моральный ущерб.

В книгу предложений! - Мария

2010-07-23 13:59:24

В меню "Что заказать" отдельным пунктом выделить "Для животных". Ведь многие заказывают еду и товары для животных :)

Уважаемая Мария,
Спасибо за Ваше предложение. Мы его обязательно рассмотрим. На сегодняшний день товары для животных представлены в ряде магазинов из раздела "Продукты"

отзыв - Светлана Николаевна

2010-07-21 10:22:43

Все активнее пользуюсь услугами данного сайта: делала заказы продуктов по Даниловскому рынку, осталась довольна: все свежее,все вовремя, замечательный, вежливый курьер, с Эко продуктами накладка по доставке, привезли лишь на следующий день ... но с большими извинениями.
Все равно служба нужная, а общение с оператарами Делевери Клаб приятное. Так держать.
с уважением.

разделы - Алексей

2010-07-20 00:39:23

А почему у вас не предусмотрено подрубрик в еде??? А в продуктах например есть...

Уважаемый Алексей,
Ассортимент меню служб доставок готовой еды по объективным причинам в десятки раз меньше, чем в "продуктах" и необходимость в подрубиках не столь актуальна. Тем не менее в ближайшее время у ряда служб доставки еды с обширным ассортиментом подрубрики появятся.